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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户质疑机油换没换SA如何应对（）

A.先安抚情绪

B.询问原因

C.实车检查

D.申请免单处理

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更多“客户质疑机油换没换SA如何应对（）”相关的问题

第1题

代理办理()等特殊业务时，应对客户及代理人身份进行持续识别。

A.正常换折

B.损坏换折

C.口头挂失

D.销户

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第2题

在修车辆检查出隐藏故障或故障隐患，SA应该如何客应对（）

A.通知车间先做其他项目

B.确认故障，然后通知客户并告知详情

C.给出合理的建议供客户参考

D.如有必要，可带客户现场确认

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第3题

以下关于5G正确的说法是哪个？（)

A.SA是假5G

B.NSA到哪里都能用5G

C.现在双模手机没啥用

D.NSA用到你下次换手机绝对没问题

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第4题

气温低于零下5度时，应更换冬季机油，水箱换防冻液。（）

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第5题

冷冻机油是不制冷的，还会妨碍热（)器的换热效果。

A.交流

B.交换

C.互换

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第6题

新的试压泵视情况一般应每（)h换一次机油。

A.20

B.30

C.40

D.60

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第7题

客服或者拍单发现淘宝3天未发货，客服/拍单该如何处理？（)

A.淘宝申请退款，联系客户是否还要

B.订单备注淘宝过两天才会发，继续等待

C.订单备注好，及时对接运营重新找货换链接

D.核实客户还要，及时反馈重拍补发

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第8题

在下列器件中，不属于机车水循环当中的低温循环是（)。

A.柴油机中冷器

B.机油热换器

C.中冷散热器

D.机车机体

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第9题

仓库某个颜色没有货了，我们可以旺旺上告诉买家没货了，换其它颜色或型号。（)

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第10题

在BMW经销商高更换机油，机滤的优势有哪些（）

A.原厂机油的清洁能力强，延长发动机的使用寿命，降低后期维护成本

B.可以享受长悦保养回馈计划

C.能保证机油的原厂品质

D.原厂机油粘度稳定，在冷车启动时能够更好的保护发动机

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第11题

喷涂后漆面产生的疵点主要是（)控制不严格造成的。

A.油漆过滤

B.净化涂装

C.喷漆室卫生

D.员工没换喷漆服

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