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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

想要更好的让客户深度信任我们,我们需要传递的两个关键信息是()

A.形象好

B.传递以客户利益为中心的营销动机

C.有足够的专业能力,能确实帮助客户创造价值、解决问题

D.给客户更好的礼物

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在投诉处理的过程中,我们要换位思考,真正的了解客户的情绪,才能够让客户更信任我们,同时也要让客户站在我们角度替我着想,才能够更好达成一致。()
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第2题
对于商品议价的应对,我们要找出客户想要降价的原因,尽量在()上让客户认同。

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第3题
我们一定要认真倾听家长陈述的问题,有助于()

A.我们找到真正的症结,准确给家长把脉,去解决问题

B.获得家长的信任,因为所有的客户都会更倾向于信任和尊重他们意见的人

C.让家长的情绪得到疏解,利于我们化解冲突和矛盾

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第4题
下列选项中,你觉得怎么做有助于达成客户成交()

A.沟通过程中,时时刻刻保持着热情的服务

B.平常多加强熟悉产品,及时了解客户的需求,给出专业的解答和推荐

C.把我们的产品卖点、亮点给展现出来

D.把我们的实力描述出来,让客户信任我们

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第5题
在沟通中通过同理心的表达让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难,缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户正确我们的信任()
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第6题
我们的saas软件实现了去中心化,客户资产私有化,让客户能更好的运营、维护、沉淀粉丝。()
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第7题
对于非正常客户引导口径可行的有()

A.您好,很感谢您对我们客服工作的信任与支持,我们一直把您当作自己的朋友,如果您有业务上的问题咨询,欢迎随时与我们联系。但现在属于工作时间,私人问题不太方便回答哦

B.您好!这里是顺丰国际集运服务中心在线服务,如有业务方面的咨询,我们很乐意为您服务,谢谢

C.您好!为了更好服务每一位有需求的客户,XX先关闭对话框,如后续有需求,欢迎随时入线咨询哦

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第8题
在群策群力的企业文化研讨活动过程中,我们需要思考的问题是什么()

A.我们在乎什么、我们追求什么

B.我们想要一家什么样的公司

C.我们如何看待我们的客户、员工、产品

D.我们如何做事

E.我们喜欢和什么类型的人一起工作

F.什么对实现公司愿景最重要

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第9题
为什么要转介绍()

A.我认识的人都已拜访了

B.该签单的几乎都已经签单了

C.陌生拜访需要较长时间的培养

D.每个客户都认识很多人,但我们不认识

E.介绍的客户最容易建立信任

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第10题
回想一下关于不同的机器学习思想的迭代图。下面哪(个/些)陈述是正确的()

A.能够让深度学习工程师快速地实现自己的想法

B.在更好更快的计算机上能够帮助一个团队减少迭代(训练)的时间

C.在数据量很多的数据集上训练上的时间要快于小数据集

D.使用更新的深度学习算法可以使我们能够更快地训练好模型(即使更换CPU/GPU硬件)

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第11题
深度学习神经网络训练时需要大量的矩阵计算,一般我们需要配用硬件让计算机具备并行计算的能力,以下硬件设备可提供并行计算能力的是()。

A.内存

B.GPU

C.CPU

D.主板

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