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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户报修SD-WAN故障需要提供的必要信息包括：（）。

A.用户名

B.站点地址

C.SD-WAN编号

D.故障现象

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更多“用户报修SD-WAN故障需要提供的必要信息包括：（）。”相关的问题

第1题

对于属于用户资产的故障报修，供电企业可以应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务为有偿服务。（)

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第2题

宽带报障优先查询用户报装地址是否有报修电话，有电话优先提供电话，无电话的正常派发故障单处理，4小时响应（）

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第3题

天翼云为用户提供了丰富的网络连接产品，用户可以根据自身的场景进行选择开通使用，下列产品中，具有物理连接功能的是（）。

A.云专线

B.NAT网关

C.VPN连接

D.SD-WAN

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第4题

应遵循原则配置各类、各级用户的权限，将用户权限控制在业务需要（)的最小范围内。

A.最小授权

B.安全且必要

C.足够数量

D.保障征信正常工作

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第5题

故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。（)

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第6题

智能边缘云位于天翼云网络边缘位置，将计算能力，存储能力，网络能力从天翼云中心云资源池，经由电信网络下沉至城域网，为用户提供属地化云服务，打通云与边、边与边之间的网络连接，采用的连接方案是（）。

A.SD-WAN

B.云专线

C.NAT网关

D.VPN网关

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第7题

SD-WAN（软件定义广域网)是基于SDN/NFV技术打造新一代企业网络服务平台，为用户提供企业组网、上云及SaaS访问优化服务，其主要特征包括（)

A.极简运维，业务快速开通

B.抗抖动，抗丢包，SLA线路智能调度

C.应用级QoS保障

D.价格较高

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第8题

智能报修客户报修定位：地图扎点、掌电故障报修实现用户位置定位，通过接口将用户所在（)下发至省市营销应用和PMS2.0系统，协助抢修人员准确定位故障地点。

A.地理位置

B.坐标位置

C.图像位置

D.地理位置坐标

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第9题

故障停电要根据故障记录选择()确定停电起始时间，如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写，停电终结时间采用全部用户送电的时间。

故障停电要根据故障记录选择（)确定停电起始时间，如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写，停电终结时间采用全部用户送电的时间。

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第10题

下面哪些服务是单位用户可以在VIP贴心助理公众号享受的？（)

A.单位通信录

B.专线故障报修

C.专票打印(预览)

D.积分兑换

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第11题

故障抢修提供（)电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。

A.12小时

B.8小时

C.24小时

D.16小时

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