A.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌
B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤
C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌。
D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导
A.维护过程中需要佩戴防静电腕带
B.维护过程中可以佩戴金属饰品
C.严禁在恶劣天气下,进行户外设备操作
D.只允许有资格的专业人员拆除安全设施和检修设备