如果结果不匹配，请 
更多“客户故障维修后服务规范（)。”相关的问题
A.车辆维修交车保质期内车辆再次出现相同故障（配件及中间第三者维修除外）属于外返
B.车辆维修后出现其他故障，出现的故障与上次维修之间存在因果关系属于外返
C.车辆维修后由于在故障项目范围内检查不到位，在质保期内车辆再次出现故障或故障延伸属于外返
D.因配件质量问题，没有上报车间主管，车辆出厂后再次出现同样的故障属于外返
E.维修故障未能彻底排除，又没有上报，造成车辆出现故障的属于
F.属于疑难杂症的车辆故障，经车间主管、服务总监、总经理研讨确认是否属于外返G.车辆保养前消除保养提示的属于外返，工具或配件遗放在车上或漏装被客户发现投诉的
A.装机维修不规范
B.上门不及时
C.故障处理完后未向用户展示测速结果
D.虚假回单
A.在宽带安装完成后，在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴
B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中，及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴
C.在装机、维修、主动关怀的过程中，只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可，不用跟客户解释光猫贴内容
D.在装机、维修、主动关怀的过程中，完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后，必须再次向用户宣传报障途径，便于用户有问题时能及时联系
A.阶段故障处理
B.日常信息通告
C.业务修复时限
D.故障重复发生率规范
A.施工违反公司放装规范，随意拉线飞线的行为
B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据
C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示
D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为
A.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚”
B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的，不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX(第三方问题)，我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复”。
