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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

到达网点后发生的破损件，派件网点必须在到件____内及时通知问题件告知发件网点，并备份该破损件的卸车监控，在仲裁介入后48小时提供至仲裁部复核（）

A.1小时

B.30分钟

C.2小时

D.4小时

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更多“到达网点后发生的破损件，派件网点必须在到件____内及时通知…”相关的问题

第1题

快件在运输途中，班车发生事故责任环节是（）

A.派件网点

B.寄件网点

C.发件转运

D.操作节点

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第2题

快件最后操作节点是中心发出末端网点，规定时效内无任何网点的下车或派件记录，则中心发出的下一网点上报“有发未到”问题件后，就不会被预警应派未派。（)

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第3题

破损问题件上报完毕后，寄件网点24小时内有规范回复，按照回复内容处理；未有效回复的，快件直接销毁（）

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第4题

发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。

A.未免污染其他快件，丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件

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第5题

快件到派送公司，发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送，上报重复签收仲裁后处罚多少钱（)。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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第6题

封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，应报告主管领导签证，正确发验，（)为责任局。

A.相关封发局

B.接收局

C.收寄局

D.经转局

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第7题

买家在淘宝店拍下商品后，经过几个步骤会把商品送到客户府上（)

A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第8题

快件3号到达派送网点，客户6号收到快件，派送网点未报问题件，仲裁派送延误后奖罚（)。

A.处理责任方3元/票，返还申报方2元/票

B.处理责任方5元/票，返还申报方3元/票

C.处理责任方10元/票，返还申报方5元/票

D.处理责任方20元/票，返还申报方10元/票

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第9题

我同寄一票快件，为何有些先到了，还有一些没有到，你们不是一起寄过来的吗（）

A．件数较多，同一车辆满载后，会安排下一班寄出，到件后我们会第一时间为您派送的B．如客户纠结原因：由于您的物品件数较多，遇到同一车辆满载后，将会安排下一班车辆/航班寄出，但到了派件网点，原则上仓库是等快件到齐了一起派送的，除非是客户有特殊需求C．如快件出现异常，我司会第一时间联系客户处理，确保快件准时送达D．以上说法均正确

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第10题

关于当日签收率考核，下列说法正确的是（)。

A.超区件、特殊区域剔除不考核

B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量

C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0

D.当日签收率=当日签收量/当日派件量

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第11题

对破损快件，正确的处理方法是()。

A.轻微破损件，直接进行派送

B.严重破损件，拍照留存后进行试派