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[判断题]

根据《中国南方电网有限责任公司安全生产工作规定》公司系统各单位的安全生产除接受公司内部的监督外，还应接受所在地政府安全生产监督管理部门的监督管理（）

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第1题

根据《中国南方电网有限责任公司安全生产令》第四条规定，南方电网公司安全生产令规定按定员配备生产人员，严禁（）、（）、（）的人员从事作业。

A.未经培训

B.未经考试合格

C.未按规定持证

D.未经考试

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第2题

《中国南方电网有限责任公司电力安全工器具管理业务指导书》（Q／CSG430040-2014）第5.7.4规定：可以拆卸安全工器具上的安全保险装置（）

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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户投诉和举报问题工单后，责任部门或单位在（）个工作日内完成调查工作并反馈。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第4题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中：用电业务受理后，10分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，业务满意度结果收集及分析工作要求中：服务调度人员对业务满意度归档工单应保存（）年以上，并可随时调阅。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：客服人员受理用电业务后，（）内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度对确需转办的诉求问题工单，填写拟办意见后，只需分类传递至归口部门或单位的客户经理协调处理。

A、正确

B、错误

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第8题

依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》第九条规定：严禁发包、转包、分包、挂靠或外委开展项目工作。（）

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第9题

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第5.2.2.1条规定：作业人员应接受相应的安全生产教育和岗位技能培训，经考试合格上岗。（)

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第10题

为落实中国南方电网有限责任公司系统各级安全生产责任制，在安全生产工作中做到（)，依据国务院《企业职工奖惩条例》和公司《安全生产工作规定》制定《安全生产工作奖惩规定》

A.奖惩分明

B.有章可循

C.违章必究

D.奖惩公平

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