A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务
B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
C.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式
D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制
E.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)
A.解释会为其核实,建议耐心等待,告知工单处理时长是3-5个自然日
B.查看一次工单处理意见,如果已经确认退款,需要在一次工单结案时间的基础上计算,未超过3个自然日,建议用户耐心等待
C.如一次工单结案,确认退费时间已超过3个自然日,需要再次生成工单
D.投诉类型:其他-其他
A.处理正常使用状态
B.与携出方结清已出账电信费用
C.与携出方无在网约定期限限制的协议
D.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)