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[单选题]

用户表示已查询自通行之日起已满4个自然日,通行记录不存在,表示消费发票无法开具问题,生成投诉工单,投诉对象是()

A.通行省份省中心

B.TC卡片所属发行服务机构

C.发票平台

D.通行省份各道路业主

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第1题
征信用户因业务需要在办公电脑本地临时保存征信报告的,最长不能超过()(自查询之日起)

A.7个自然日

B.15个自然日

C.7个工作日

D.15个工作日

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第2题
自交易发生之日起未在()内上传至部联网中心的交易数据,应作为确认不记账的ETC通行争议交易数据

A.5个工作日

B.5个自然日

C.7个工作日

D.7个自然日

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第3题
高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退费成功会提示通行省份道路业主已退费给发行方预计第()个自然日退还用户。

A.2-3

B.3-4

C.1-2

D.5

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第4题
办理携号转网有哪些条件()

A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式

D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

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第5题
李女士2019年12月底办理的储值卡注销,至今仍未收到退款,查询已生成工单,我们需要()

A.解释会为其核实,建议耐心等待,告知工单处理时长是3-5个自然日

B.查看一次工单处理意见,如果已经确认退款,需要在一次工单结案时间的基础上计算,未超过3个自然日,建议用户耐心等待

C.如一次工单结案,确认退费时间已超过3个自然日,需要再次生成工单

D.投诉类型:其他-其他

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第6题
《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号),携出申请条件()

A.处理正常使用状态

B.与携出方结清已出账电信费用

C.与携出方无在网约定期限限制的协议

D.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

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第7题
查询国际邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起()日内将查询结果告知用户。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第8题
查询国际邮件,邮政企业应当自用户查询之日起()将查询结果告知用户。

A.60日内

B.80日内

C.100日内

D.120日内

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第9题
中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起()内按规定作出处理

A.7个工作日

B.7个自然日

C.5个自然日

D.5个工作日

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第10题
联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起90个自然日(不含)。()
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第11题
离职员工自离职之日起()之后停用并注销个人账户,个人账户余额转至公共账户

A.7个工作日

B.7个自然日

C.15个工作日

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