A.普通工单——延误其他
B.紧急工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
A.客户称快件内物是冰激凌
B.客户首次来电比较着急,内物是衣服
C.客户三次来电,称内物是表演道具,11号要参加演出
D.客户称自己抖音有一百万粉丝,今天下午送不到就曝光
A.收、寄件人名址按规定正确填写
B.必须填写保价金额
C.寄件人根据自己的意愿在交寄单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见
D.寄件人必须在交寄单“寄件人签名”处签名
A.班长休息,让另一位班长登陆自己的账号帮助审批打款和分配工单
B.工单无法及时处理,自己或班长帮我推文延长处理时间
C.网购时告知商家自己是内部员工,不要发次品
D.用户称自己的信息被平台泄露,主动告知用户泄露人的姓名和电话
A.自己登陆网站查看快递进程
B.扫描二维码查看快递进程
C.打电话咨询来电人具体情况
A.查看服务单,维修周期是7-15天,建议客户耐心等待
B.告知客户目前处于正常维修周期,建议客户耐心等待,客户不接受,升级LV2
C.工单商家,帮客户咨询维修进度