题目内容
（请给出正确答案）
A.—安排顾客入座于已擦拭干净且设台的座位（排队时可以先带客人入座，再设台）
B.根据餐厅实际状况靠窗或卡座或一楼的座位需优先安排，考量目的是站在顾客角度 的便利性、舒适度及视角效果，同时可吸引更多路过顾客来提升餐厅人气
C.带位引领入座的过程中，需主动与顾客做互动，将顾客带到指定位置
D.在餐期来临前 30 分钟需分散带位，目的是为了使顾客得到更好的服务，避免影响服 务速度
E.带位过程与顾客轻松聊天,介绍会员优惠和积分活动，以及 LTO 等新品
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A.进店无人接待，自行找座位
B.入座后，顾客自行自助倒茶水
C.员工为顾客介绍菜品，及时发现顾客需求
D.多位员工为同一桌客人服务
E.无工作人员陪同，自行去前台买单
A.顾客通过透明厨房，发现出菜口堆积许多菜品，负责人没安排人传菜
B.顾客向服务员提出菜品口味要求，服务员及时向厨房沟通
C.顾客离开时落下的物品，服务员及时交到前台保管
D.服务员看到客人有带宝宝的，马上给宝宝提供宝宝椅
B、经纪人小汤带看时业主无法到场，遂将开门密码给了小汤，小汤顺利完成带看
C、顾客欲以结婚更名的方式过户房屋，经纪人小章表示公司禁止此操作方式，遂拒绝了顾客
D、小明因调离原区域，遂将承租的次卧原价转租出去
A.在安排顾客延长住宿之前，应先查阅旅客的信贷状况
B.帮客人办理延长住宿时，需要及时更改退房日期否则顾客的名字会显示在房间的差异报表上
C.以上说法皆对
A.填写产品知识FABE，坚持每日练习
B.填写产品知识，专业知识，技巧，顾客异议，通关秘籍105问，会议上安排学习最重要
C.填写是过程，最重要的是大家学习后，在卖场安排演练
