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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户在京东购买的新风机，由谁负责售后（）

A.小米只负责换货和维修

B.小米负责退换修等所有的售后

C.京东负责退货，其余均由小米负责

D.小米只负责安装

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第1题

用户在京东购买李宁运动鞋,返利的订单变成了无效的状态,请问以下原因错误的是（）

A.购买数量超过5双

B.用户申请了退货,交易并没有完成

C.用户使用了商城账户余额支付,所以无效

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第2题

用户在京东购买的洗衣机需要安装，2020年3月22日17点接入CSS系统，网点需要在（）完成预约则计入预约及时

A.用户签收后24小时内

B.3月23日19点45分前

C.3月23日10点前

D.3月23日24点前

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第3题

某用户在京东购买K350豆浆机，收到机器后，发现没有接浆杯，之前在店铺宣传赠送杯体，客服告知赠品单独包装赠送，建议用户再等等或者咨询店铺客服，用户接受了，以上沟通是否可行（）

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第4题

三级维护由谁负责（）

A.护工

B.医护人员

C.厂家售后

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第5题

小李在京东购买电视机一台，收货当天发现机器包装箱完好，但是机器屏幕有划痕，提交服务单后客服勾选审核原因应勾选哪种？（)

A.物流损

B.过保

C.人为损坏

D.开箱残

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第6题

高压供电用户送电时的现场组织工作由谁负责？

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第7题

买家在京东上退换货，需要上门取件，是由谁进行操作？（)

A.买家

B.运营

C.商家客服

D.京东客服

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第8题

苏宁购买产品申请售后需用户先确认收货后再申请售后（）

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第9题

在京东平台，一个订单可以使用几张店铺的优惠券（)。

A.2张

B.1张

C.5张

D.不限

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第10题

我需要在京东到家建立新品，需要上报总部，让总部在海博中台上建品。我不可以私自在京东到家平台上建品（）

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第11题

在京东购物，100京豆可以在购物的时抵用人民币（)。

A.1元

B.2元

C.10元

D.不可抵用人民币

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