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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列关于客户关系管理的表述中,不正确的是()。

A.客户关系管理首先是一种商业策略

B.客户关系管理的中心是客户关怀

C.客户关系管理的核心是客户开发

D.客户关系管理是一个软件系统

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第1题
关于采购管理,下列表述错误的是:()。

A.管理供应商关系所必需的所有活动

B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理

C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险

D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程

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第2题
下列关于维护客户关系的原则说法不正确的是()

A.给予客户真正的尊重

B.保证客户的利益,着眼于与客户的长久合作

C.对客户进行动态管理

D.保证眼前利益

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第3题
关于目标管理,下列表述不正确的是()。

A.被称为“管理中的管理”

B.目标的实现者也是制定者

C.适用于对主管人员的管理

D.目标的确定由领导独立完成

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第4题
关于网络营销的特点,下列哪个表述是正确的()。

A.网络营销由发布商品信息.交易.收款至售后服务和客户关系管理等活动均可通过过网络实现,因此也是一种全程的营销渠道

B.网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销

C.网络营销的成长性是指通过互联网进行购买,具有很强市场影响力

D.网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持

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第5题
下列关于各部门预算管理职权的表述中,不正确的是()

A.编制本部门预算、决算草案

B.组织和监督本部门预算的执行

C.定期向上级政府财政部门报告预算的执行情况

D.不定期向本级政府财政部门报告预算的执行情况

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第6题
下列关于ERP系统的表述中,不正确的()

A.ERP是“企业资源计划”的简称

B.ERP系统是信息技术和先进管理思想的结合体

C.ERP系统还不能实现应用间的协同工作

D.ERP系统为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台

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第7题
根据支付结算法律制度的规定,关于信用卡透支利率及利息管理的下列表述中,不正确的是()。

透支的计结方式由发卡机构自主确定

透支的利率标准由发卡机构与申请人协商确定

透支利率实行下限管理

透支利率实行上限管理

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第8题
下列关于逐步结转分步法的表述中,不正确的是()。

A.成本结转工作量较大

B.能够全面地反映各步骤的生产耗费水平

C.能为各生产步骤的在产品实物管理及资金管理提供资料

D.各步骤的产品生产成本不伴随半成品实物的转移而结转

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第9题
根据支付结算法律制度的规定,关于银行法律账户管理的下列表述中,不正确的是()。

存款人可以出借银行结算账户

存款人不得出租银行结算账户

存款人应当以实名开立银行结算账户

存款人不得利用银行结算账户洗钱

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第10题
下列关于个人理财服务的表述中,正确的是()。

A.个人理财需定期对已制定的财务规划进行检视

B.个人理财服务第一步是对客户资产现状进行分析

C.个人理财服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务

D.银行个人理财服务是从客户关系管理上寻求银行利润最大化

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第11题
下列关于银行卡账户及交易管理要求的表述中,不正确的是()

A.单位人民币卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存入

B.单位外币卡账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入

C.单位人民币卡账户不得存取现金

D.单位人民币卡账户可以存入销货收入

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