A.语音业务※ > 语音业务投诉指引 > 高级退订权限操作指引
B.优惠政策 > 营销优惠投诉指引 > 营销优惠处理指引
C.流量业务※ > 流量业务投诉指引 > 流量业务订单回退、高级退订权限操作指引
A.钉钉→工作→业务运营→门店业绩日报→添加城市经理→提交
B.钉钉→工作→审批→门店业绩日报→添加城市经理→提交
C.钉钉→钉盘→业务运营→门店业绩日报→添加城市经理→提交
A.商家/商户组反馈客户要求取消/退订订单
B.op需要联系客户确认是否为客户本人要求退订
C.供应商原因(除不可抗力)订单已确认需要按确认后满位流程执行退赔
D.无需联系客人,直接操作退订,完成事件
A.开展超出营业执照规定经营范围业务的,按每次1万元及以上处罚
B.门店未按照规定对营业执照进行年审的,按每次500元及以上处罚
C.门店向客人额外收取退订业务手续费的,1万元及以上罚款,依法追责