A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.做大事才能实现人生价值
B.实现人生价值要轰轰烈烈
C.实现人生价值就要不拘小节
D.做好本职工作是实现人生价值的重要基础
A.只要有交往就可能会有冲突
B.找到矛盾的根源有助于解决问题
C.产生矛盾冲突时要主动反思
D.在交往过程中要互相尊重和理解
A.青春是美好的,要尽情享乐不要留下遗憾
B.青春是矛盾的,要促进生理和心理相协调
C.青春是短暂的,要珍惜青春创造美好人生
D.青春是喜悦的,莫因烦恼而感到悲观失望
A.无论你变不变化,世界在变,客户在变,竞争环境在变
B.我们要心怀敬畏和谦卑,避免看不见、看不起、看不懂、追不上
C.改变自己,创造变化,都是最好的变化
D.你复杂,世界便复杂;你简单,世界也简单
E.拥抱变化是我们最独特的DNA
A.即使 如果 只要 因此 只有 才能
B.如果 即使 只要 因此 只有 才能
C.即使 如果 只有 只要 因此 才能
D.如果 即使 因此 只有 才能 只要
泰国东方饭店几乎天天客满,不提前一个月预订很难有入住机会。用他们的话说,只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满。非常重视培养忠实的客户,并且建立了一套完善的客户关系管理体系,这就是东方饭店成功的秘诀。
(1)结合案例分析忠诚客户给泰国东方饭店带来了哪些效应。
(2)实施客户关系管理给泰国东方饭店带来了哪些优势?