A.营业网点销售的自有理财产品以及代销产品代销政府债券及实物贵金属除外
B.营业网点销售的高风险理财产品以及代销产品
C.营业网点销售的自有理财产品
D.营业网点销售的自有理财产品以及实物贵金属等代销产品
A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含”销售专区“、“录音录像”字样的明显标识。
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,并对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要录音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设备上代客操作购买产品。
A.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后当日起,可以通过优理宝进行产品的申赎
B.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录次日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎
C.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎
A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项
B.客户需要发票的,营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门,以保证客户能及时拿到购买发票
C.全国范围内代理贵金属业务在销售过程中统一需要执行双录
D.可用“黄金积存,稳赚不赔”向客户介绍我行黄金积存业务特点
A.银行业金融机构应遵照保密管理相关规定,在录音录像资料存储期限届满时,可以对相关资料进行销毁
B.消费者如遇有销售人员进行营销推介,应在彻底了解产品后,再到自助终端购买
C.银行应保障录音录像质量,可明确辨认销售人员和消费者面部特征
D.金融机构对违反双录规定的销售人员及相关责任人,根据情节轻重程度给予相应处分,同时追究上级管理部门的责任
A.客户经理要向客户详细介绍产品投资范围,费率结构,充分揭示产品风险及评级
B.主动引导客户通过智能柜台、电子渠道购买公募基金产品规避双录
C.对于C1保守型客户,不允许跨等级购买公募基金产品
D.杜绝代客或引导客户进行风险测评、代客操作等行为
A.由于首诉处理不当,核查内容不实、未妥善制定投诉化解方案
B.擅自使用未经总行审批或擅自修改总分行统一制作的产品宣传资料
C.明知客户多人共同出资以个人名义购买仍然进行销售
D.双录音效画质存在问题
A.受托理财,R3-R5
B.代销私募产品R4-R5 (其中,未成年人仅允许购买R1-R2产品,一般老龄客户仅允许购买R1-R3产品)
C.保险(投连险除外),R1-R5
D.结构性存款,R4-R5