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[单选题]

向全省-宽带协同甩单任务【宽带】弹窗客户推荐宽带新装,以下做法不正确的是()

A.商机推荐成功后需准确录入宽带商机甩单+融合支撑平台

B.已有宽带用户禁止推荐本机号码再协同

C.录音明确表示无法安装的客户不再推荐协同

D.已办理宽带但未竣工客户来电催装可推荐宽带协同

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第1题
热线宽带升级,采用在线宽带业务登记的方式,全省自建宽带客户均可办理()
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第2题
和彩云登录送冲印礼活动的对象是()

A.全省移动客户

B.宽带客户

C.新入网客户

D.携转客户

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第3题
各地市要严格按照订单规范相关内容及要求落地执行,特别要关注营业极简甩单、固融宽带订单,确保订单处理及时,为137项目()提供保障。

A.客户只跑一次

B.宽带一日通

C.一键处理能力

D.倒装机

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第4题
客户来电要求宽带撤单(s1x0开头工号办理),处理方式()

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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第5题
慢必赔是针对全省市区及县城区域光纤覆盖的____和____、____家庭客户。

A.宽带

B.天翼高清

C.全屋WiFi

D.云回看

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第6题
“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺范围为全省城区包含政企和校园用户在内的使用中国电信光宽带及天翼高清的客户。()
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第7题
当客服输入投诉用户宽带账号后,系统自动查询是否有没备告警派单或小区故障信息,并以()形式提示,有效进行了网络故障告之和投诉拦截()。

A.告警

B.留言

C.短信

D.弹窗

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第8题
宽带下行提速,可通过沃行销甩单中台办理。()
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第9题
客户家是200M宽带,百兆单频路由器和千兆双频路由器都可以向客户推荐购买。()
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第10题
10086热线宽带预约开户,热线下单后,向客户宣传口径是“48小时内有专人联系,联系后72小时内安装”()
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第11题
宽带服务承诺“当日装、慢必赔”中,如果未在约定时间上门履约的,每天需向客户赔付()。

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

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