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更多“无论因什么原因最终与顾客无法达成一致顾客情绪激动要投诉，应及…”相关的问题
A.质量问题客户要求退货，需要进行全面排除，排除无效挽留换货
B.机器故障原因退货，可以直接沟通退货，无需挽留
C.无理由退货可以不用核实顾客情况，直接让其申请售后退货
D.无论什么原因退货运费都由客户支付
A.客诉工单需24小时内回复顾客商户处情况核实结果
B.现场受理客诉后需在48小时将客诉录入系统
C.达成一致方可完结工单
D.在客诉完结前必须与顾客至少保持2次有效电话沟通
A.组织张亮和陈娟进行协商，协商达成一致后促使双方签署变更协议
B.组织张亮和陈娟进行协商，协商不一致，在确认双方责任后，协助双方签署解约协议
C.双方协商无法达成一致，也无法明确责任，可建议张亮提起诉讼
D.双方协商无法达成一致，也无法明确责任，可建议陈娟自行解除合同
A.接听顾客电话：根据顾客提供信息，查询确认订单是否已超时。如已超时，告知客需先了解下情况，马上回电。
B.挂断顾客电话后：立即致电订单对应配送员，确认是什么原因未配送到，送到哪。还有XX分钟能送到。
C.回复顾客电话：您好，X先生/女士。我们是XX店天虹到家，非常抱歉，因活动/天气等原因订单激增，您的订单预计还有XX分钟可以送达。
D.安抚并尽可能获取顾客谅解，如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理;
A.接听顾客电话：根据顾客提供信息，查询确认订单是否已超时如已超时，告知顾客需先了解下情况，马上回电
B.挂断顾客电话后：立即致电订单对应配送员，确认是什么原因未配送到送到哪了还有XX分钟能送到
C.回复顾客电话：您好，X先生/女士。我们是XX店天虹到家，非常抱歉，因活动/天气等原因订单激增，您的订单预计还有XX分钟可以送达
D.安抚并尽可能获取顾客谅解，如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理
A.主动
B.简单
C.速度
D.沟通
