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更多“客户来电查询邮件:NG34874125791，坐席应如何留痕…”相关的问题
A.真迹收件人姓名与来电人姓名一致，是来电人邮件
B.真迹收件人姓名与来电人姓名不一致，不是来电人邮件
C.真迹无法查询到时，且投递信息为来电人所在地，直接提供快递员电话给客户，不能下单处理
A.寄件人来电索要签收复印件
B.邮件显示8月6日XX揽投部揽投解车，8月7日客户来电催投，生产机构号查询机构属性为速递
C.邮件显示7月6日XX揽投部揽投解车，8月8日客户来电催投，生产机构号查询机构属性为速递
D.邮件显示8月8日妥投村邮站，8月8日客户来电表示未收到邮件，要求核实，生产机构号查询机构属性为邮务
E.邮件显示8月8日妥投XX自提点，8月9日客户来电表示邮件未电话联系同意放到自提点，要求投诉快递员，并重新按地址派送
F.邮件显示8月8日妥投本人收，客户未收到邮件，要求核实
A.直接下单
B.说明邮件属于代收货款邮件，请通过寄件人联系收寄局大客户专属客服为您服务处理
C.告知客服无权限受理
A.投递质量-其他
B.延误-其他
C.延误-发出延误
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的，下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份，不管是否到达投递部门，统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回，下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的，下发
A.服务工单-投递质量-退回操作不规范
B.服务工单-延误-其他
C.服务工单-需求建议-其他
D.服务工单-延误-发出延误
A.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-投递延误
B.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-互换局延误
C.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-扣关
D.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-其它
A.投递质量-其他
B.需求建议-修改收件人信息
C.投递质量-投递延误
