题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“销售误导”集中体现在人身保险销售过程中的欺骗，隐瞒，（）等问题

A.侵害消费者权益

B.泄露投保人信息

C.夸大保险收益

D.提供存在缺陷的产品

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第1题

根据《山东省人身保险电子化回访标准》（鲁保协【2020】099）文件要求，问题件处理过程中，发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）按规定采取有效措施解决并对销售人员及相关人员严肃追责。

A.客服人员

B.销售人员以外的人员

C.抽检人员

D.回访人员

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第2题

根据《人身保险销售误导行为认定指引》，销售误导可以分为（）

A.欺骗类

B.隐瞒性

C.诱导类

D.故意性

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第3题

人身保险销售误导通常指对保险产品作引人误解的虚假宣传或者说明行为的通称（）

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第4题

《人身保险销售误导行为认定指引》中的销售误导，是指（）在人身保险业务活动中的不当行为

A．人身保险公司

B．保险代理机构

C．办理保险销售业务的人员

D．以上皆是

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第5题

《人身保险销售误导行为认定指引》中的销售误导，是指相关人员和机构在人身保险业务活动中，违反有关规定，通过（）方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为

A．欺骗

B．劝阻

C．诱导

D．隐瞒

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第6题

《人身保险销售误导行为认定指引》是根据（）制定的

A．行政法规

B．《保险法》等法律

C．《消费者权益保护法》等法律

D．中国保监会的有关规定

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第7题

根据《人身保险销售误导行为认定指引》等规定，属于欺骗行为的有（）

A.对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果加以宣传

B.以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等名义宣传销售保险产品

C.将本公司的保险产品宣传为其他保险公司或者金融机构开发的产品进行销售

D.将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或者金融机构的销售人员

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第8题

根据《人身保险销售误导行为认定指引》，办理人身保险业务应当遵循（）的原则，不得损害投保人、被保险人或者受益人合法权益

A．守法合规、客户至上

B．守法合规、诚实信用

C．守法合规、勤勉尽责

D．守法合规、爱岗敬业

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第9题

根据《人身保险销售误导行为认定指引》要求，人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，以下行为不符合监管要求的是()。①以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送②对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传③将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或金融机构的销售人员④可以对与保险业务相关的法律、法规、政策根据自己需要进行宣传

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第10题

因销售误导问题引发人身保险公司或其代理机构一个营业场所内同时出现15名以上投保人集中退保的事件属于销售误导类群体性事件。（)

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第11题

根据《人身保险销售误导行为认定指引》规定，人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得隐瞒与保险合同有关的重要情况包括()。①提前解除人身保险合同可能产生的损失②人身保险新型产品保单利益的不确定性③人身保险产品保险期间、交费期限，以及不按期交纳保费的后果④人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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