A.银行应在官方网站、移动客户端、营业场所显著位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程
B.在产品和服务合约中,银行可以不提供投诉电话或其他投诉渠道信息
C.因合作销售产品或提供服务产生消费纠纷的,银行应单独完成消费投诉处理,无需要求第三方参与
D.银行应当将合作第三方对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所
A.官方网站首页
B.移动应用程序的醒目位置
C.客服电话主要菜单语言提示
D.以上全是
A.在网吧、图书馆等公共场所使用公共电脑操作网上银行
B.妥善保管移动证书、动态令牌等认证工具
C.当手机号码变更时,未及时联系银行,将银行账户绑定的手机号码更改为新手机号码
D.通过正确的网址访问银行官方网站,尽量不通过其他网站链接进展访问,以防登陆“钓鱼网站”
A.面向农村中小金融机构的多法人共享服务平台
B.基于客户端和SIM卡贴片双模式应用的便农移动金融服务共享平台
C.物理隔离下的银行多渠道统一安全支付服务平台
D.农信银支付清算系统