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[单选题]

小李在现场排队接待的客户车辆要评估,当天换车成功,以下哪种情况小李是需要注意的()

A.当天由接待员安排收购经理收购的不计销售顾问收车业绩

B.15 天内(不含当天)由销售顾问邀约收购成功的计销售顾问收车业绩

C.15 天后邀约给直属经理评估收购成功,计销售顾问收车业绩

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第1题
关于班次升级,以下说法正确的是()
A.因学员升级班次产生的销售业绩不再简单归属于原始的成单人,而是按照新的规则判 定,归属于新的成单人B.已报名的学员再次报名,需要重新创建相同意向,并将客户来源 选择为班次升级或退费转化C.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用归属咨询师 BD.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用咨询师 A和B各50%
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第2题
以下话术错误的有()

A.客户:活动啥时候结束坐席:活动是当天邀请当天参与的

B.您借款成功,我们平台最高额度二十万,我们单笔限额4万,是需要分5笔借出的

C.借款成功系统会优先评估更高额度更低费用,不定期调整

D.人员:您如果后续考虑咱们额度更高一点,费用更便宜一点,建议您可以参与本次活动

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第3题
关于接电和接访,以下说法正确的是()

A.接电客户及时在自己的笔记本登记,案场通话记录及时删除,以免电话泄露

B.电话接听过程中,充分给客户讲清楚项目的信息,至少保持通话时间5分钟以上

C.接待的客户要当天向销售经理沟通客户情况,根据客户情况每月不少于两次回访(节假日增加回访次数)

D.对未成交客户要求及时分析未成交原因,针对未成交原因,及时报告销售经理,整理D.客户问题并详细记录内容,为下次回访做充足的准备

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第4题
小李到办税服务厅办理涉税业务,但由于排队的人员较多,在小李排队等候了两个小时后到窗口办理,办理过程中下班时间已到,这时小李可以享受以下哪种服务()

A.限时服务

B.延时服务

C.按时服务

D.延长服务

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第5题
售后注意:发货24小时后没有物流信息,要马上和仓库核实情况是缺货还是漏发,在当天处理好并回复客户()
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第6题
客户小李想购入一台我司已结清的二手车,以下说法正确的是()

A.车辆因为在我司已做过贷款,办理过抵押手续,现在无论解押与否,可以购入

B.此台二手车的原始购车发票、车辆登记证书可以二选一提供

C.小李资金较紧张,可以选择融资额R=80%的金融产品

D.小李需要提供二手车的前后左右的照片,对车牌号拍照以及里程数

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第7题
经纪人小李14日带客户看了万达A区的房源,本次带看什么时间能录入呢()

A.14日入

B.14日当天24点前录入

C.15日24点前录入

D.16日24点前录入

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第8题
小李在京东购买电视机一台,收货当天发现机器包装箱完好,但是机器屏幕有划痕,提交服务单后客服勾选审核原因应勾选哪种?()

A.物流损

B.过保

C.人为损坏

D.开箱残

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第9题
影响追随者行为的领导过程有三个步骤,分别是分析确定、实施方案、适时微调,其中()选项所描述的行为,属于适时微调。

A.王班长在进行工作布置之前,分析各班组成员的技能特长和性格特点。

B.根据分析结果,王班长确定了工作布置方案。

C.根据方案,王班长按照工作负责人、监护人、班组成员,对工作任务进行了布置。

D.小李的孩子这两天正好病了,在医院住院,需要小李照顾,因此王班长当天没有安排小李工作任务,允许其公休照顾小孩。

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第10题
经纪人小李带客户看房的过程中,小李因为有IM消息要回复,全程让置业顾问从头接待到尾,这种做法是否正确()
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