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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

发现包装破损时有可能暴露内件信息的,快递业务员应立即()。

A.报告主管人员

B.更换包装

C.修复包装

D.将快件退回寄件人

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第1题
投递员未联系过过户,送到快递柜,客户取件时发现内件破损,属于事后邮件,无问题()
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第2题
破损件处理流程,以下说法正确的是()

A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转

B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转

C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转

D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转

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第3题
按照GSP要求,.拣货时发现药品外包装有破损,生产日期、有效期、批号、件包装、规格等信息有误时,需及时上报组长处理()
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第4题
收货异常处理中,以下属于“拒收相关产品”的是()

A.内包装破损或内包装密封不严

B.冷冻食品有疑似解冻痕迹,如:过量冰晶、粘结

C.车厢内存在严重卫生问题,如过多杂物、明显异味

D.手工修改或用标签覆盖外箱/内包装上的合规信息,如生产日期

E.必要的标签信息缺失、错误或不清晰

F.零担或快递运输,使用透明胶带二次封箱且未进行特殊标注

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第5题
进港前台在发现鲜果件破损时均需要扫描6个8,鲜果件破损操作扫描。若内物损坏严重需单独交接问题部,若包装破损或浸湿晾晒后转出。同样也是在该快件到件操作起1个小时内完成()
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第6题
客户A收到产品拆开包裹后,发现里面物品破损,遇到此情况我们应如何处理?()

A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿

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第7题
收货异常处理中,以下属于“停止收货,并根据星巴克QA指令操作”的是()

A.内包装破损或内包装密封不严

B.冷冻食品有疑似解冻痕迹,如:过量冰晶、粘结

C.车厢内存在严重卫生问题,如过多杂物、明显异味

D.手工修改或用标签覆盖外箱/内包装上的合规信息,如生产日期

E.必要的标签信息缺失、错误或不清晰

F.零担或快递运输,使用透明胶带二次封箱且未进行特殊标注

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第8题
货物到达派件网点时有外包装破损情况,派件网点需对货物进行包装修复,同时问题件通知发件网点()
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第9题
电话号码或联系人错误、地址信息不详/错误、运单信息不全、更改派送时间、自提件、自提未取、校园件、节假日无人收件处理正确的是()
A.如在入仓时发现快件破损,需要按《包装操作指引》加固包装B.确认快件为问题件后,先进行问题件登记,如当天未能转出/派送,操作 人员需将快件交接给指定操作人员,并对问题件做留仓件入仓,统一存放至 指定位置保管C.要求完整清晰拍摄运单、快件六个面和破损处拍照D.有害物品可造成人身伤害时,应第一时间疏散仓库人员,上报代理区或总 部管理人员
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第10题
因物流问题破损,客服联系顾客提供哪些图片()

A.破损外包装图片

B.破损内包装图片

C.快递面单

D.破损视频

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