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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下属于视力岗位工作职责的是()

A.做好开诊前各项准备工作,保持岗位区域卫生干净整洁B.负责做好患者视力检查工作,做好记录(信息录入正确无误),文明用语,保持岗位时时有人在,不能空岗。C.做好岗位物品管理及申领工作。D以上都是C.做好岗位物品管理及申领工作D.以上都是
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第1题
下列选项属于严重书面警告是()。
A.滥用公司设备/资源作私人用途(如利用公司电脑打印私人文件等类似行为),涉及费用/损失在人民币100(含)元以上1000元以下的

B.在工作时间从事与工作无关事情,包括但不限于玩游戏,睡觉,聊天,长时间打私人电话或上网从事与工作无关的活动等行为

C.未按岗位说明规定正确履行工作职责或工作表现为达到所在岗位要求的

D.违反社会治安处罚法的行为

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第2题
当员工或外单位的工作人员离开组织或岗位变化时,必须进行以下的管理程序除了:()

A.明确此人不再具有以前的职责

B.确保归还应当归还的资产

C.确保属于以前职责的访问权限被撤销

D.安全管理员陪同此人离开工作场所

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第3题
对基层操作岗位进行工作分析,以下哪一项不应是工作分析的重点()?

A.日常工作内容

B.作业方法

C.作业标准

D.管理职责

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第4题
以下属于主管培训职责的是()

A.新员工岗位帮带

B.班前会短培训

C.业务技能训练

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第5题
在以下关于工作扩大化与工作丰富化的论述中,不正确的是()。

A.工作扩大化是让岗位的工作向纵向扩展

B.工作丰富化是让岗位向质的方面提高

C.工作扩大化是扩大原有工作岗位的职责范围与任务

D.工作扩大化是工作任务与职责在数量上的增加

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第6题
以下哪些情况属于有效投诉()。

A.工作人员在岗位上做与工作无关的事,被乘客微信、微博或媒体曝光

B.经查实TVM或MVM长时间故障,有条件修复但未及时修复,造成投诉

C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉

D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉

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第7题
以下关于主管心态哪个是不正确的()

A.做好从基础岗位到管理岗位的心态变化

B.清晰主管岗位的工作内容、职责、定位

C.管理层通过别人完成任务,自己只需要发号施令

D.规划自己未来发展的目标及达到目标的方法

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第8题
以下各项中不属于岗位设计方法的是()

A.职责扩大化

B.职责分配化

C.职责丰富化

D.职责专门化

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第9题
以下()属于工作分析的常用术语。
以下()属于工作分析的常用术语。

A.工作规范

B.工作要素

C.任务

D.职责

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第10题
以下关于岗位职责制与职务说明书的说法中,正确的有()。

A.企业的岗位职责制就是职务说明书

B.岗位职责制是岗位任职人应该完成的职责

C.岗位职责制并不能全面反映岗位的信息,并没有其行为或工作活动的结果

D.职务说明书全面反映了岗位和岗位任职人的全面信息

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第11题
“五级五长”工作人员要做到“3知道”有以下哪些()。

A.岗位要求

B.工作职责

C.服务对象

D.考核内容

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