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[判断题]

在营业大厅中,尽量采用站立式服务,主动接待引导客户到各个服务区办理各项业务,回答客户的有关咨询,尤其做好大客户的接待和引导服务工作。()

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第1题
下列关于邮储网点营业终了各项工作的描述,不正确的是()。

A.营业终了后,要对营业大厅进行清场,关闭营业场所出入口大门,无关人员不得滞留在营业大厅内

B.运钞车到达时,网点营业人员大致看一下押运人员相关信息,即可尽快办理提款箱交接手续

C.营业场所有过夜现金业务库的,营业人员需与值守人员办理提款箱交接手续,并做好登记

D.运钞车离开后,营业人员应关闭办公电器、照明设备、计算机电源,锁闭门窗

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第2题
办理款箱交接时,接库人员在营业室内监控下检查()等是否完好。

A.款箱

B.锁具

C.封签

D.锁封卡

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第3题
短距离跑中,运动员采用()姿势起跑。

A.站立式

B.蹲踞式

C.没要求

D.以上皆错

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第4题
根据《燃气服务导则》规定,服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容()。

A.企业名称及签章

B.工作证牌编号

C.持证人员的年龄

D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称

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第5题
正式比赛中,短跑应采用()起跑和使用起跑器。

A.站立式

B.半蹲式

C.蹲踞式

D.随便

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第6题
在营业税金及附加中列支的税金:包括营业税、房产税、土地使用税、印花税、城市维护建设税、教育附加等。()
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第7题
立式服务就是服务员站立式等候服务。()
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第8题
中长跑采用分道、站立式起跑出发。()
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第9题
高铁站售票大厅提供()服务。

A.人工售票

B.自动售票机售票

C.退票及改签

D.以上选项均有

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第10题
以下采用站立式起跑姿势的比赛项目是()。

A.100米

B.200米

C.800米

D.400米

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第11题
自办厅站立式服务,用户临柜1米需起立式迎宾,待用户落座,营业员才能落座。受理完业务后,无需站立送别()
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