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[单选题]

普通用户进线反馈刚买的西蓝花发黄,核实图片不影响食用,用户描述无法食用,应选什么标签()

A.商品-蔬菜-外观不新鲜

B.用户-无理由退换货

C.商品-蔬菜-商品信息不符

D.商品-蔬菜-熟过头

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第1题
极速达普通用户7月17号21:进线反馈,7月13号20:30签收的胡萝卜,外面都烂了,核实照片外部确实腐烂,选什么标签()

A.门店-门店储存-外部腐烂发霉长芽(外观可见)

B.用户-超售后时效服务

C.商品-蔬菜-商品不新鲜

D.用户-无理由退换货

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第2题
极速达普通用户13点进线反馈购买的威化饼干融化,并提供照片,核实订单签收时间为当天中午12点,退款标签应该为()

A.用户-超售后时效

B.门店-门店打包-商品融化

C.用户-无理由退换货

D.门店-门店配送-商品压伤/压坏

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第3题
极速达普通用户于7月12日14:30进线反馈当天10:00签收的鲜活小龙虾4只都死了,客服售后标签选择什么()

A.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉

B.用户-超售后时效服务

C.用户-无理由退换货

D.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉-商品外观不新鲜

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第4题
极速达普通用户于7月22日14:30进线反馈当天10:00签收的鲜活小龙虾4只都死了,客服售后标签选择什么()

A.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉

B.用户-超售后时效服务

C.用户-无理由退换货

D.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉-商品外观不新鲜

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第5题
7月2号用户进线反馈当日购买的【今日上市】享安心猪五花条500g,收到的商品生产日期7月1日,日期不新鲜要求退款,标签应选择为()

A.商品-肉蛋-日期不新鲜

B.商品-肉蛋-商品信息描述不符

C.用户-无理由退款货

D.门店-门店打包-错发商品

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第6题
顾客进线反馈说2天前买的商品,发现现在商品在做大聚会活动,便宜了10块钱,要求补差。客服核实商品的确在做大聚会活动,便宜了10元,告知大聚会活动不参与我们的7天贵就赔比价,无法申请补差。请问客服的说法是否正确()

A.正确

B.错误

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第7题
下列四种常见食物中,其食用部分直接由胚珠发育而来的是()

A.土豆

B.花生米

C.水蜜桃

D.西蓝花

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第8题
以下哪种蔬菜在轻断食期间不推荐食用()

A.油麦菜

B.菠菜

C.生菜

D.西蓝花

E.土豆

F.山药

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第9题
极速达普通用户2.17号购买一份葡萄,2.21号进线反馈葡萄发霉了,该场景标签为()

A.用户-超售后时效服务

B.商品水果-商品不新鲜

C.商品水果-内部黑心/烂心

D.用户-无理由退换货

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第10题
客户反馈食用特牛乳口味雪糕的时候吃到石子并提供图片,核实此情况属实,客服安抚客户并赔付客户20元。因为客户接受此赔付方案,所以客服不必报备组长或主管此投诉件()
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