题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

商家出餐慢应该怎么做（）

A.叫顾客取消订单

B.点击上报到店

C.一走了之不送了

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第1题

商家出不了餐时应该怎么办（）

A.报备商户出餐慢

B.主动联系客户取消订单

C.若手上单子过多，等不到的情况下，及时联系调度撤单

D.一问二催三致电

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第2题

如遇商家出餐慢如何处理（）

A.给站点打电话，遇顾客要退餐，骑手应引导顾客非配送原因取消

B.给顾客打电话说明实情，遇顾客要退餐，骑手应引导顾客选择非配送原因取消

C.给顾客打电话说明实情，遇顾客要退餐，应引导顾客选择配送原因

D.给顾客打电话说明实情，遇顾客要取消，骑手应顺导顾客选配送原因取消

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第3题

如遇到商户出餐慢，来不及送餐，你该怎么办（）

A.异常处理- 商家出餐慢

B.打电话让客户取消

C.让商户取消

D.在线对话-联系告知用户-取消订单

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第4题

商家出餐慢如何处理？（)

A.商家出餐慢是商家的事我不送了

B.到达商家处,商家未出餐先上报到店等待15分钟后，仍未出餐可选择取消订单等待系统审核

C.不礼貌催餐,直到老板出餐为止

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第5题

下列哪种报备成功后订单超时可以剔除（）

A.商家出餐慢

B.顾客更改送货地址

C.联系不上顾客

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第6题

遇见商户卡餐的正确处理方式是（）

A.不理会等待商户做好再取餐

B.情绪激动死命催餐

C.及时到店报备商家出餐慢

D.联系用户取消订单

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第7题

商家出餐慢的正确做法（）

A.在店内骂骂咧咧，催促商家出餐

B.打电话给顾客，让顾客申请退单

C.商家做的慢，我就先去送别的订单，故意拖延时间来取餐

D.在规定时间内上报异常，联系顾客说清情况，同时和商家约定好取餐时间，先去送其他订单

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第8题

配送非异产生在那些方面（）

A.未在指定时间内送达

B.商家出餐慢导致订单超时

C.准时送达顾客指定位置

D.顾客态度不好，我就是要超时了才送给他

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第9题

新数据剔除标准新零售大型商超维度包含哪些（）

A．1、新华都，大润发，永辉B．2、新零售大型商超以名单为准C．3、因大型商超出餐慢、单个订单较重或较大等原因，影响骑手正常配送而导致订单超时，可申请 KPI 数据剔除D．4、提供证据：因商户问题影响配送并导致订单超时或取消的订单号（至少一个），商家出餐慢需提供调度台截图（骑手到店打卡时间、骑手取餐打卡时间），过重订单需提供现场水印照片

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第10题

小明到某饭店取餐，但是到店之后商家还没有备好餐，小明需要怎么做呢（）

A.礼貌询问商家预计需要的时间

B.在上报事件事件问题说明栏中详细说明情况

C.直接取消订单

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第11题

骑手报备商家出餐慢最多可报备几次（）

A.1次

B.2次

C.3次