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B.没有企业不被质疑，树大招风是很正常的现象
C.面对突发事件，对于一线客服，最重要的就是沟通 – 无论是针对企业内部还是外部
D.面对污蔑和谣言中伤，企业必须要给与相应的回击
A.采用新技术，提高社会劳动生产率是根本
B.制定正确的发展战略，适应快速变化的互联网时代最重要
C.提高劳动者素质，确保产品质量才是企业长久之道
D.扩大融资渠道，提升品牌价值才能在竞争中获胜
A.依赖网络学习，拒绝学校教育
B.养成主动学习、合作学习的习惯
C.探索学习方法，合理利用网络资源
D.树立终身学习的观念，具备终身学习的能力
A.互相学习
B.开放学习
C.零碎学习
D.自主学习
