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更多“客户无单号或有单号无记录投诉发件网点态度问题建立订单-态度类…”相关的问题
A.单号信息
B.货物状态
C.客户需求
D.已对接处理谁处理
E.要求回复时间
F.货物名称
A.走货时效
B.丢货
C.信息提供
D.派送自提时效
A.物流底单的信息长期处于待收寄的状态且后续无物流信息更新
B.提供的物流单号真实且妥投到买家收件地址
C.货运单号超过规定时效无物流上网信息
D.货运单号无货运信息，或有信息但与订单明显无关
A.只有一条收集信息，长久无其他物流信息
B.真实原因是虚假发货，升级到平台，人工裁决
C.买家投诉原因是妥投到错误地址，协议达成一致退款
D.买家投诉原因是虚假单号，协议达成一致退款
A.买家退回的单号无物流跟踪，联系买家后买家修改为正确的单号
B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因
C.我是实物商品，买家退回的快递是信封件，明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证
D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前
A.告知没有单号无法处理
B.告知建议在小程序上单，然后等待师傅上门服务
C.安抚客户情绪，主动询问是哪一个师傅，索要有用信息，然后主动为客户处理投诉问题，必要情况可以升级，然后再处理单号问题
