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[主观题]

材料:材料一:旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇总材料二:旅游质监所的小王接待投诉材料三:旅

材料:

材料一:旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇总

材料二:旅游质监所的小王接待投诉

材料三:旅游监管形势分析会

材料四:东山湖景区“美食旅游嘉年华”.

任务:

假如你是C市旅游质监所的工作人员,请根据背最材料完成下列任务。

任务一:根据材料1,请你归纳并说明C市2015-2017年旅游投诉在哪些方面发生了变化。

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第1题
材料一国家旅游局局长李金早在《2015年全国旅游工作会议工作报告》中指出:我国旅游市场已从入境旅游为主,发展到入出境旅游并重,深度国际化大交流,旅游外交功能凸显的新阶段,改革开放之初,我国以接待入境旅游者为主,国内旅游仅有小规模的差旅和公务活动,更不存在有规模的出境旅游,经过35年的快速发展,我国形成了国内旅游、入境旅游,出境旅游三大市场三足鼎立的格局在旅游企行业的共同努力下,2014年旅游业实现平稳增长。预计国内旅游36亿人次,增长10%,入境旅游亿人次,下降1%,出境旅游首次突破1亿人次大关,达到亿人次。全年旅游总收入约万亿元,增长11%。材料二:香港近年来仍是内地游客出境旅游首选,2014年”十一“旅游人气排行榜显示香港仍是位居内地出境游和自由行目的地第一名,但团队游的人气已呈现下降趋势。相比较而言,韩国,日本人气增幅更为明显。业界普遍认为,近期的”友水货客”激进行为已经影响到旅游业的发展。结合上述材料和所学知识,回答下列问题:

问题一、35年的快速发展可以分为哪两个阶段?(改革振兴阶段,全面发展阶段)

问题二、2014年国际和国内旅游人次的比率是1∶15.(取整数,不留小数点)

问题三、材料二反映了旅游者的哪些流动规律?体现了旅游业的哪个特点?这一特点要求怎样才能在激烈的市场竞争中取胜?

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第2题
当前,消费需求日益呈现新变化和新趋势,人们更加偏好旅游、文化、体育、健康、养老等领域的消费。据统计,2018年1月至11月,体育服务业、健康服务业和养老服务业营业收入同比分别增长29.4%、19.4% 和20.1%。材料表明()

A.第三产业已成为我国主导产业

B.求实心理主导的消费处于支配地位

C.人们的收入水平不断提高,新的消费热点带动相关产业发展

D.发展资料和享受资料消费已成为我国消费主导

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第3题
甲市的A旅行社组织到乙市(境内)旅游,地接社是乙市的B旅行社。乙市旅游主管部门在查处地接社B旅行社的违法行为时,发现组团社A旅行社有其他违法行为的,应当将有关材料或其副本送()。

A.乙市旅游主管部门的上一级旅游主管部门

B.甲市旅游主管部门

C.国家旅游局

D.乙市旅游主管部门

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第4题
依据《旅游市场监督检查操作指南》,执法人员检查旅游团队时应重点检查以下内容()。

A.带团导游的导游证、导游身份标识

B.受旅行社委派的相关材料

C.选择的车辆等履行辅助人是否符合要求

D.是否投保旅行社责任保险

E.检查行程是否与行程单相符

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第5题
客户办理出境游销证业务时,若无法提供《个人出境游保证金证明》正本,需提供哪些材料?()

A.《个人出境游保证金证明三方协议》(客户保管联和境内旅游机构保管联)

B.《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》

C.《交通银行个人出境游保证金证明业务申请书》

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第6题
依据《导游管理办法》,导游应当自下列情形发生之日起10个工作日内,通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料,申请变更导游证信息()。

A.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的

B.与旅行社订立的劳动合同解除、终止后,在3个月内与其他旅行社订立劳动合同的

C.在旅游行业组织取消注册后,3个月内在其他旅游行业组织注册的

D.经常执业地区发生变化的

E.经常居住地区发生变化的

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第7题
简述旅游景区在旅游产业中的地位。
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第8题
在制定文化旅游项目的成本管理进度计划时,计划编制的原则有()。

A.符合国家法律、法规的有关要求

B.与建设项目的总体计划相协调

C.不需要考虑甲方及项目的实际情况

D.依据甲方的喜好编制计划

E.分包工程或设备材料的采购不得影响关键工作

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第9题
恪守交往底线,不收受企业回扣,以下说法错误的是()

A.遵纪守法、廉洁从业

B.严禁接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业给予任何形式回扣

C.严禁参加任何生产经营企业其安排、组织或者支付费用的宴请

D.接受医疗设备、器械公司安排的旅游、健身、娱乐等活动

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第10题
《新时代中小学教师职业行为十项准则》中“坚守廉洁自律”准则的底线要求是()

A.严于律己,清廉从教

B.不得索要、收受学生及家长财物或参加由学生及家长付费的宴请、旅游、娱乐休闲等活动,不得向学生推销图书报刊、教辅材料、社会保险或利用家长资源谋取私利

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第11题
三峡历史文化在当今旅游中的地位和作用表现为()。

A.推动旅游发展的重要动力

B.充实旅游产业的内在内容

C.增强旅游地的游客吸引力

D.促进三峡地区旅游企业、旅游业的发展

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