A.客户办理结算时如系统提取数据与实际相比存在误差,应手工修改为正确数值,系统将保存修正记录供复勘核对
B.医院垫付的理赔款应由医院工作人员直接交由客户本人,泰康工作人员此过程中不得接触现金
C.根据医院与泰康合同约定及案件需要,医院保留客户出院相关资料,并与公司定期交接
D.泰康工作人员不得在理赔结算过程中代替医院工作人员操作
A.疫情期间纸质保单可能不容易交接,可以建议客户获取电子保单
B.保单承保后,公司会向客户的邮箱发送电子邮件,不管邮箱是否正确,客户都可以查到电子保单
C.通过短信链接获取电子保单需注意短信屏蔽的情况
D.通过官微获取电子保单需要客户绑定官微