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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

健保通案件完成()后,泰康人寿官微会自动向客户推送理赔申请和资料上传的链接

A.数据审核和就诊登记

B.95522回访

C.微信报案

D.探访录入

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第1题
哪些渠道支持投连险部分领取()

A.95522

B.泰行销

C.泰康人寿官微

D.泰康人寿官网

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第2题
在哪个系统可以签署微回执()

A.泰康人寿官微

B.泰行销

C.泰生活APP

D.泰康家园

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第3题
泰康人寿官微办理的个险保单贷款,高客贷款利率为__()

A.4.9%

B.5.4%

C.5.3%

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第4题
下列对特殊案件调查介入处理流程说法错误的是D()
A.泰康人寿风险保额大于等于120万的案件,机构接到报案后24小时内通过事务申请上报总公司所在片区审核人,审核人出具调查意见后,事务申请会签总公司调查对接人追踪管理调查B.泰康人寿风险保额50至120万,存在多家投保、存在故意逆选择或故意制造保险事故等欺诈嫌疑的案件,机构应在获悉案件信息24小时内通过事务申请报总公司调查管理处追踪管理调查C.共享调查风险保额大于等于50万,存在多家投保、存在故意逆选择或故意制造保险事故等欺诈嫌疑的案件,机构应在获悉案件信息24小时内通过事务申请报总公司调查管理处追踪管理调查D.以上都不对
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第5题
关于泰康人寿官微复效说法正确的是()

A.保单失效,失效期间2年以内

B.不能受理万能险复效申请

C.可使用任意银行账户缴费

D.需要进行拍照上传方可办理

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第6题
以下需要双录的()

A.直销手工单

B.银保手工单

C.银保通

D.直销手工单和经纪代理渠道手工单(投保人年龄大于等于60周岁)

E.自助终端、手机银行、网银

F.官网、APP、微信

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第7题
LIC任务池中,“微医保”案件的()不再由泰康人寿机构理赔人员处理,由泰康在线大健康业务部统一操作

A.不予受理

B.问题件

C.调查

D.协谈件

E.非调查拒付协谈件

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第8题
官微绑定用户要修改手机号码可以通过以下方式()

A.保单号菜单下修改

B.绑定后在我的点击修改

C.关注回复电话变更或回复DHBG

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第9题
下列关于健保通案件理赔结算描述正确的是ABCD()

A.客户办理结算时如系统提取数据与实际相比存在误差,应手工修改为正确数值,系统将保存修正记录供复勘核对

B.医院垫付的理赔款应由医院工作人员直接交由客户本人,泰康工作人员此过程中不得接触现金

C.根据医院与泰康合同约定及案件需要,医院保留客户出院相关资料,并与公司定期交接

D.泰康工作人员不得在理赔结算过程中代替医院工作人员操作

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第10题
小华通过中介渠道投保的华夏福多倍3.0重疾险,请问如何退保()

A.通过官微可直接申请

B.客户点击退保按钮后,会引导客户与服务人员联系

C.必须去柜面办理

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第11题
关于电子保单的获取,描述不正确的是()

A.疫情期间纸质保单可能不容易交接,可以建议客户获取电子保单

B.保单承保后,公司会向客户的邮箱发送电子邮件,不管邮箱是否正确,客户都可以查到电子保单

C.通过短信链接获取电子保单需注意短信屏蔽的情况

D.通过官微获取电子保单需要客户绑定官微

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