A.小多应该立即下架商品,暂停售卖该商品
B.小多找朋友帮忙想办法调货并发货,千万不能进行虚假发货
C.将确认无法发货的订单赶紧向平台运营报备
A.健康养生
B.认知重构
C.居家安全
D.社交技能
A.需要按照订单明细打包好包裹,协调正确路区的小件员进行配送,并把包裹交递给正确路区的小件员
B.当发现领件有误时,直接把订单小票给其他小件员,无需打包订单
C.上报给站长,订单不做任何处理
D.不予处理,等自己忙完了再说
A.马上联系顾客,确认新地址
B.确认好地址后,在订单处,点击遇到问题,修改顾客地址
C.因客人原因导致的问题,可以取消送
D.打电话给站长报备,然后不管此订单,然后继续送其他订单
A.捡货完成后要对手机串号、外包装拍照留存,防止骑手配送过程中造成破损或者顾客调包货品,需要判定责任
B.打印的三联小票,商家联自己留存。顾客
C.顾客如果要门店自提可以让已接单骑手取消订单,订单转为自配送,在要求时间内点【送货完成】即可
D.要注意顾客在订单里是否有备注其他信息,比如需要购买壳膜或者能不能送壳膜之类。在发货之前跟顾客沟通处理
E.骑手到店取货到离店不能超过10分钟。这里要注意的是要看着骑手点取货完成,否则有些骑手配送时间不够会故意延长取货时间,导致门店信用分被扣