A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
A.平台原因产生的退货快递费用,客户按我司指定快递/物流选择到付退回
B.非质量问题用户原因退回,客户按我司指定快递/物流选择到付退回
C.除货损商品,其它非质量问题退回商品影响二次销售,相关损失我司承担
D.以上都对
A.查看时效:客户收货次日起7内日;时效内进入第2步,超时效拒绝客户
B.核实激活情况:参考通讯、电脑品类退换货政策内激活要求,满足进入第3步,不满足拒绝客户
C.核实包装附件情况:与客户核实包装附件是否齐全,齐全进入第4步,失拒绝客户
D.核实商品外观无问题:与客户核实商品外观是否完好,无磕碰、无划痕,无问题进入第5步,有问题拒绝客户
E.建议客户后台申请无理由退货,但不要承诺退货告知用户会有专人48小时内审核
A.有一键修复功能,可以解决车动力不足,车辆提速慢,后处理超5超7,数据配置和实际车辆配置不匹配等问题
B.辅助诊断功能,是新手维修师傅非常看重的一点,市面上没有其他解码器的辅助诊断功能做的像诊断能手7.0这么好
C.15天无理由退货让客户买的放心,同时咱们产品可以货到付款,让客户买的安心
D.诊断能手可以解决所有刷写问题,比市场上同类产品都要好
A.优先核实商品详情页是否有新旧包装说明
B.有新旧包装说明,沟通客户说明情况,建议客户留用;不愿意留用的,符合无理由协商退货,不符合婉拒客户
C.无新旧包装说明,向客户说明包装更新,建议客户留用,反馈采销修改商品详情页;不愿意留用的,符合无理由协商退货,不符合婉拒客户
D.直接为客户审核退换货
A.补贴金额之外的部分遵循“谁的过错谁承担”的原则
B.拖货包运费失效后,按正常的订单运费规则处理,谁的原因谁承担
C.退货包运费系统审核时间为订单退款后24小时左右
D.退换货包运费仅限部分客户可以享受该权益
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后,运费险将会失效
A.未安装支持7天无理由退货,需客户承担运费寄回厂家仓库
B.已安装就已经影响二次销售,不支持7天无理由退货,如果为质量问题支持15天内退换货
C.床垫的质保期为3年
D.柜类茶几质保期为3年
A.不同物流收费不一样,客户根据自己可以选择的物流可以自行查询退货运费
B.退件不能直接退回沃尔玛,只能退回我们的仓库
C.卖家问题无需客户退回
D.退货地址统一选美西仓