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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

满意度调研中，磨2调研（）业主

A.集中交付期成功交付业主

B.集中交付期已装修业主

C.所有成功交付业主

D.所有入户业主

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第1题

2022年满意度考核指标及占比如下，问：根据满意度考核算法，A项目当月满意度绩效为（）分（四舍五入取整）

A．分类指标门槛值考核值考核比例A项目当月满意度调研得分房屋设计70785%85园林景观70785%90区内规划70785%75房屋质量657015%65磨1维修657515%92销售服务909510%96签约后沟通808515%75交付服务707515%93磨2维修657515%76B．90C．82D．78E．74

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第2题

客户于1月30日顺利签约，地产集团会在几月份完成准业主一满意度调研（）

A.2月份

B.3月份

C.4月份

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第3题

满意度调研中客户是属于（）

A.非常满意客户

B.基本满意客户

C.不满意客户

D.不确定客户

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第4题

客户满意度调研指标模型中，忠诚度一级衡量指标是再购意向、总体满意度、推荐意向三类（）

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第5题

某期满意度调研中，A县移动客户调研成绩80.64，电信客户调研成绩83.13，联通客户调研成绩79.08，则该期的优势竞争对手为（)，移动领先度为（)

A.联通，80.64-79.08=1.56

B.电信，80.64-83.13=-2.49

C.联通，79.08-80.64=-1.56

D.电信，83.13-80.64=-2.49

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第6题

设计客户满意度评分中，主要考虑哪三大方面因素？（）

A.满意度评分定位

B.满意度设计的客户化

C.满意度调研的深层设计

D.满意度任务指标的分配

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第7题

下列调研项目中，适合采用观察法的是（）。

A.消费者对某类产品的认知调查

B.消费者满意度调查

C.商场经营环境中商品陈列调查

D.广告营销效果调查

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第8题

在线调研表设计中容易出现以下哪几个方面的问题（）

A.调研内容单一

B.语言表达不清晰

C.遗漏重要问题选项

D.收集被调研者的个人信息过于集中

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第9题

录入满意度调研时选择的联系人在哪里维护（）

A.项目人员

B.合作方

C.收货地址

D.在满意度调研新建

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第10题

下列有关满意度调研说法不正确的是（）

置地第三方满意度调研是通过赛维第三方电话抽样方式进行

物业满意度调研结果可以申诉

神秘客满意度调研打分群体是第三方人员

满意度维度包括置地第三方满意度、物业满意度、神秘客暗访满意度

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第11题

CSI电话调研，共有（)题满意度相关的问题。

A.6

B.8

C.9

D.10

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