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A.不论是否成交，都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益，鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下，可引领客人参观客房
A.保安员小赵详细询问紧急情况的内容
B.保安员小李问清报告人员的姓名、住址、工作单位、电话号码等信息
C.保安员小王做好相关记录
D.保安员小苏置之不理
A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户几分钟
B.联系不上，放弃此客户，不做任何措施
C.在骑手APP中进行报备
D.打电话给站长报备，然后去送其他客户
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
A.喂…喂…喂，老板喂…装作信号不好挂断电话
B.挂断电话后随即拨打110，将电话内容告知民警，询问是否是电信诈骗
C.即使是领导、老板的名字，可能是骗子用的改号软件，要提高警惕，试试电话能否回拨；如果是陌生号码，不再接听
D.领导或老板不可能无缘无故找下级借钱，借钱容易还钱难，即使要借，也要见面打欠条
A.立即呼救，并立即寻找就近放置灭火器处，进行简单灭火
B.立即拨打电话报告科主任及护士长，并通知设备科关闭氧气及压缩空气总阀门
C.打开邻近门窗，防火势扩散，关闭氧气开关及切断电源
D.立即将患儿转移到安全地带
