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更多“属于封顶限速导致手机无法正常上网的，经解释客户认可，无需点选…”相关的问题
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
D.客户电脑中病毒导致
B、不参与预存享半价活动的单卡新入网用户，统一设置标准预存款为500元
C、每月语音拨打超过3000分钟且连续拨打异网用户发生不挂断行为的，或拨打超过1000个不同号码的用户，视为非正常拨打行为，将不享受语音无限量优惠，当月关闭语音服务。次月恢复正常服务
D、当月全部数据总流量达到40GB后，自动触发限速不限量功能，上网速率降至1Mbps，国内流量使用继续免费，次月恢复正常网速
A.设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示
B.配置失误导致SSID未广播
C.手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID
D.手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSID
A.路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节
B.在路由器中手动设置了错误DNS服务器
C.我司设备或线路问题导致
D.我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
B、当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C、当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086)，如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D、请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致;如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
A.受影响的手机以华为4G手机为主
B.受影响的手机以安卓4G手机为主
C.主要影响上网，一般不影响语音通话
D.对2G/3G手机终端没有影响
