A.如果订单状态未发货,可以用户用户申请退款处理重新下单
B.已发货的订单,可以引导用户拒收商品申请退款
C.不管是否已经发货,可以引导用户联系商家沟通看是否支持申请修改地址
A.优先致歉安抚,告知顾客我们下一次会注意
B.给顾客登记申请最高补偿5元
C.给顾客登记申请最高补偿10元
D.给顾客登记申请最高补偿3元
A.建议用户拒收待物流返回后申请售后
B.建议联系商家协商
C.直接为用户申请售后
D.创建客服工单反馈
A.用户选择的是已收到货,退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款,云朵要求用户点击【申请客服介入】
B.交易成功,买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面,若商家拒绝退款,应及时要求客服介入,为保障用户权益,切勿撤销售后
C.交易成功,买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款,告知无法支持退款,建议用户撤销售后,重新申请
D.订单已发货状态,用户申请的是售中退款,货物状态选择“无需退货”,导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请,故云朵引导用户取消退款,重新申请
A.无效
B.有效
C.可撤销
D.效力待定
A.关于美的空调产品,客服这边没有相关信息,辛苦您咨询一下美的空调客服呢~
B.这有可能因为电视和空调的遥控器码率相同导致两者撞码。您可以尝试把电视遥控器与电视进行蓝牙配对,同时在电视遥控器上的红外接收窗贴个黑色胶布尝试一下呢~
C.这个可能是遥控器的问题,您可以申请售后,会有师傅上门给您检测和维修的~
A.甲在A保险公司购买了50万的三责险,在B公司购买了30万的三责险
B.甲在A保险公司购买了50万的车损险,在B公司购买了30万的车辆盗抢险,车辆保险价值50万
C.甲在A保险公司购买了100万的终身寿险,在B公司购买了200万的终身寿险
D.甲在A保险公司购买了50万的企业财产保险,在B公司购买了30万的企业财产保险,企业财产保险价值60万