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[判断题]

客户可通过手机银行“网点服务”功能办理实时取号，所取排队号优先于网点叫号机现场领取的同一业务号票（）

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第1题

客户可通过本行任一网点、96666电话银行、网上银行和手机银行等渠道办理口头挂失,口头挂失（）代办，期限为

A.允许、临时有效

B.允许、永久有效

C.允许、临时有效，永久有效

D.不允许、临时有效，永久有效

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第2题

客户办理手机银行定向大额汇款功能，可通过个人网银单独设置。（）

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第3题

判断客户要办理的业务是否可通过手机银行或自助银行以及智能服务模块办理，如果可以，但客户非常抵触，仍对客户进行机具分流（）

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第4题

信用卡持卡人可通过本行手机银行、网上银行、营业网点、客户服务电话等渠道关闭小额免密免签功能（)

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第5题

如卡片被盗或遗失，持卡人可通过拨打客服电话、登陆网上银行、手机银行或就近选择任一网点申请办理口头挂失。（)

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第6题

自2021年5月31日起，企业在柜面新增代收项目后，该代收项目涉及到的付款人(个人客户)可通过柜面交易或手机银行“委托代缴”功能(路径为：转账支付——委托代缴)办理代收业务授权。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

手机银行密码设置客户当日连续5次或多日累计连续15次错误输入则被锁定;客户可通过网点柜台解锁，并可在网点柜台初始化、解挂和重置。()

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第8题

客户查询可通过（）等渠道办理（)

A.电子银行

B.网点柜面

C.电视银行

D.自助设备

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第9题

个人客户申请网上银行、手机银行服务时，16周岁以下人员如需申请具有动账功能的电子银行服务，均需由（)办理

A.法定监护人一同到场

B.法定监护人

C.客户本人

D.代理人

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第10题

金穗借记卡口头挂失可通过（)办理。

A.网点

B.电话银行

C.客户服务中心

D.网上银行

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第11题

客户可通过邮储银行机构的（)渠道办理代收付业务。

A.传真委托

B.网点柜台

C.自助渠道

D.电子渠道

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