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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于礼宾员进入房间后,下面说法正确的是()

A.客人如有外套,应主动提出将客人的外套挂起来

B.为客人提供其他额外的服务,比如熨烫、咖啡、茶水等

C.主动提出把行李放到行李架上

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第1题
以下关于为客人分配房间及入住的工作程序,说法正确的是()。

A.若发觉宾客身材特别高大或有残疾等特征,应通知有关部门作好针对性服务,并在登记单上作相应标记

B.等宾客入住房间以后再将宾客所住房号、人数通知客房中心

C.开好房间后,将房卡及磁卡递给楼层服务人员打卡房间

D.至今联系行李员将客人行李送入房间

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第2题
饭店门口迎候的礼宾员应戴(),并根据情况提前(),方便贵宾进入。

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第3题
下面说法正确的是()

A.急危重症患者因抢救入院且无法完成住院筛查流程患者,需院总签字后方可办理急诊入院手续

B.新入院患者收入过渡单间,观察14天。原则上所有患者一人一房间

C.陪护人员进入病房前参考《北京大学人民医院入院筛查流程》进行疫情筛查,筛查阴性方可进入病房

D.签署手术、输血知情同意书等医疗文书文件,如需家属同时签署,约定时间病房楼外进行或门诊进行签署

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第4题
散客进店行李服务要注意带客人进入房间由客人先进,行李员放下行李后,要介绍房间设施设备。()
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第5题
行李员为客人提供带房服务时,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第6题
关于VR帯看,以下说法正确的是()

A.响应客户VR帯看,经纪人进入房间后显示客户已退出,可IM回复并重新邀请客户进行VR带看

B.VR带看房间内听不到客户的声音,经纪人提示客户打开VR右下方话筒

C.IM中提示用户未进行麦克风授权,经纪人提示客户在手机设置中进行麦克风授权

D.与已录入客户进行VR带看结束后,经纪人将VR带看录入到了系统里

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第7题
关于款箱卸车时的说法错误的是()。

A.押运人员下车后将子弹上膛,关闭保险

B.1名押运人员持枪站于运钞车右前侧警戒,面向银行网点观察情况

C.1名押运人员持枪护送交接人员进入银行网点

D.款箱交接员进入安全门后即关闭安全门

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第8题
下面关于上海市自然灾害综合风险普查数据采集系统“用户管理”功能说法正确的有()

A.各委办局系统内权限基本一致,角色为系统管理员

B.各街道系统内权限基本一致,角色为系统管理员

C.各单位如修改初始密码后忘记密码可以联系区普查办重置密码

D.系统内角色分为管理员、审核员、采集员且可以同时兼任

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第9题
如果需要居家隔离,下面哪些做法是正确的?()

A.咳嗽或者打喷嚏时,应佩戴口罩、用纸巾或弯曲手肘掩 护,随后洗手

B.照顾家中可疑病人时,佩戴的口罩不用更换

C.可疑症状者需住在通风良好的单人房间,尽量减少与他 人接触

D.进入可疑症状者居住房间、备餐前后、饭前便后或任何 看起来手脏的时候,都需要清洁消毒双手

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第10题
根据《招标采购代理规范》,招标文件要求投标人需对投标文件进行现场讲解或者介绍,接受评标委员会相关询问时,关于招标代理机构提供的下列服务,说法错误的是()
根据《招标采购代理规范》,招标文件要求投标人需对投标文件进行现场讲解或者介绍,接受评标委员会相关询问时,关于招标代理机构提供的下列服务,说法错误的是()

A.准备专用房间进行讲解或者介绍

B.在专用房间内配备电话、视频传输(单方向)等必要设施

C.分别安排投标人进入专用房间进行讲解或者介绍

D.组织评标委员会与投标人见面

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第11题
一位客人打电话给值班经理,抱怨客房的温度。针对该问题,以下哪些说法正确()

A.识别困扰:礼貌接听来电,询问客人是否需要帮助

B.感同身受:告知客人由于空调的原因,理解给客人带来了失望的体验

C.真诚道歉:表达歉意,并告知客人该问题属于工程部的处理范畴

D.圆满解决:通知客房部给客人准备矿泉水,并安排礼宾员为客人换房

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