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[多选题]

《快递业信用管理暂行办法》规定快递服务质量信息通过()等反映的快递服务质量状况。满意度调查、消费者申诉、时限测试、行政执法、舆情监测①满意度调查②消费者申诉③时限测试④行政执法⑤舆情监测⑥群众举报

A.①②③④

B.①②③④⑤

C.①②③④⑤⑥

D.①②④⑤⑥

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第1题
不符合《邮政业用户申诉处理办法》规定用户提出的申诉()。

A.有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等的

B.未向企业申诉服务质量异议的

C.对企业的处理结果不满意或超过7日未得到企业处理的

D.申诉事项属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议的

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第2题
快递服务和传统邮政业的本质都是信息流、实物流和资金流的三流合一。()
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第3题
《天津市道路交通安全若干规定》引导社会公众积极参与,强化()等企业在日常教育、培训、管理等方面责任,明确单位和个人可以就道路交通安全管理事项向有关部门提出意见和建议,鼓励公众参与志愿服务活动。

A.专业运输

B.快递

C.即时配送

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第4题
2013年3月15日,我国首部征信业法规()正式开始实施。

A.《中华人民共和国征信法》

B.《征信业管理条例》

C.《中华人民共和国信用信息使用与保护法》

D.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》

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第5题
快递服务国家标准规定,快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
《快递服务》(GB/T27917-2011)规定同城快递服务时限最长不超过()小时。

A.36

B.12

C.24

D.48

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第7题
案例背景:SF公司1993年诞生于广东顺德。自成立以来,SF公司受益于国内快递业的持续迅速发展,构

案例背景:

SF公司1993年诞生于广东顺德。自成立以来,SF公司受益于国内快递业的持续迅速发展,构建了庞大的速运业务机构及服务网络,为不同类型客户提供一站式供应链解决方案,同时公司还开展了金融、优选等业务。2010年以来,SF公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务,以及200多个国家(地区)的跨境B2C业务。目前,SF公司是国内拥有“空中部队”(自有货机)规模最大的民营快递公司。2017年2月,该公司通过收购一家主营新材料的公司,更名为“SF控股”亮相深交所。

问题:结合SF公司的经营范围、经营态势、经营空间及资本流动态势,分析其目前的总体战略。

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第8题
根据公司快递收发管理规定,逾期未领取的快递,最多保留()

A.两周

B.一个月

C.两个月

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第9题
电子商务快递服务平台的运输管理模块不包括()。

A.运输计划调度

B.路线智能优化

C.在途跟踪管理

D.货物动态跟踪

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第10题
电子商务快递服务系统中的组织管理系统作用是什么?

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第11题
发生自然灾害、事故灾难、()、社会安全事件等,邮政企业、快递企业应当根据法律、法规、规章以及国家邮政业突发事件应急预案,按照事件类型及分级,在规定时间内报告事件发生地省级以下邮政管理机构和负有相关职责的部门,同时对事件进行先行处置,控制事态发展。

A.治安事件

B.公共卫生事件

C.网络安全事件

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