A.理解
B.信任
C.承诺
D.积极
A.对不起,由于尺码问题本店不予退货
B.亲,对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1-3厘米的误差范围。如果您觉得不合适,可以为您更换为M码的哦
C.亲亲,可以退货的哦,麻烦请保持吊牌5与包装完整,将衣服邮寄到下面这个地址,因为尺码问题的退货,邮费需要您自理哦
D.可以退的,请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码,先分别拍照发给我
A.苹果手机没有苹果包装,要求揽收员协助提供苹果包装
B.有苹果包装,但外箱包装已经丢弃,要求提供外包装,揽收员告知无法提供
C.要求揽收员协助客户包装
D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门,现在都2个小时过去了还没来,催揽
E.揽收员提供EMS外包装,投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费
F.揽收员上门揽收退件后,未给客户提供退件单号
A.商家将商品马上下架,店铺其他类似描述整改,同时电话联系小红解释愿意承担运费退货退款,希望小红不要去投诉
B.商家马上将商品下架,拒绝给小红承担运费退货
C.商家认为这只是一个广告,是为了刺激人购买,不愿意处理
D.商家认为小红就是职业投诉人,页面不整改,退货也不处理
A.货物已经发出,无法支持仅退款,让客户申请退货退款
B.告知买家这边通知快递截件,需要等商品退回仓库了后才能退款,订单申请仅退款-不想要即可
C.货物已经发出,拒绝买家的退款诉求,不做解释