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[多选题]

客户在哪些条件下的会变为公客()

A.复访跟进保护期内未跟进

B.首访客户信息未完善

C.首访跟进保护期内未跟进

D.置业顾问收藏客户

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第1题
问题2: 关于跟进,以下说法正确的是哪些()

A.打了暂缓跟进和已购跟进,会跳转为公客。过了当日24:00后才能在公客中搜索到该客户

B.客源新增后,需在当日内进行首跟(如晚上获悉客户信息可在 24 小时内完成)

C.若客源产生带看,需于当日内在系统中完成带看跟进

D.若为一带多盘,需在跟进时选择多套楼盘,不得将一带多盘拆分为多次带看录入

E.员工/营销经理打合同签约跟进后,无需区域经理审核通过后生效

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第2题
客源在超过7天未跟进变为店公客,此后7天不跟进变为区公客()
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第3题
针对客对货手册,以下哪些是正确的()

A.只限内部使用

B.每月店长会时带回公司复盘

C.不能在上面写字

D.可以在调乱活页,方便工作

E.可以更改任务,只要给商品部打电话就行

F.可以要求增减LOOK,只要是认为对成交有帮助

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第4题
当客户被销售移入公客池几次,客户会进入了垃圾箱()

A.3

B.4

C.5

D.自主设置

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第5题
项目公客池可以看到客户的哪些信息()

A.访问楼盘

B.客户来源

C.客户归属顾问

D.客户轨迹

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第6题
400进线48小时内可在房客宝-看房网-线索管理对400进线客户进行转私,超时未转私该客户会跳入店铺公客()
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第7题
对客指路时应该包含以下哪些要素()

A.客户当前位置

B.最近到达目的地的方式

C.客户目的地的所在楼层

D.客户目的地的所在位置

E.店铺/公区所在位置及附近标志物

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第8题
在超级推荐的复盘分析中,小明发现:他投放A人群的目的是拉新,但是在查看流量地图时花费都集中在老客上,导致这种问题的原因可能有哪些?()

A.在人群圈选上,老客人群的占比较高,新客人数占比低

B.新客的出价过低,而老客的出价高,导致新客的eCPM低于老客

C.流量地图的新客统计逻辑与超级推荐定义的新客存在冲突

D.老客的成交概率一般来说会高于新客,若计划的优化目标选择了“优化成交”,且新老客的出价差别不大,可能容易出现竞得的流量中老客较多的情况

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第9题
一段订单:一单一包,没有捆绑无主件,客进线表示重量不符,要求复称并回复,工单需要备注哪些信息()

A.无主件单号

B.一段订单号、运单号、入库重量

C.要求复秤的原因

D.客户的联系方式

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第10题
客源详情页模块化具体有哪些内容()

A.页面结构调整,增加跟进、带看、需求等tab,找信息更方便快捷

B.针对客户性质(私/公/成交客)做针对性设计,更符合经纪人操作习惯

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第11题
客户的轨迹在哪里查看()

A.客户台账-详情

B.公客池管理-详情

C.顾问客户管理-详情

D.自渠客户管理-详情

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