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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户反馈自己被骗了，查看收款方是苏宁易购，要求苏宁拦截货物并退款，以下说法正确的是（）

A.核实用户被骗金额，让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询

B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货，会对接物流拦截

C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单，如您是刷单被骗建议您第一时间报警

D.您报警时让当地警方联系苏宁客服，客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方，由警方联系黄警官处理

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APP端以旧换新旧机款修改银行卡信息路径是什么（）

A.苏宁易购-我的易购-我的订单-售后/维修

B.苏宁易购-我的易购-我的订单-其他订单-以旧换新-修改收款信息

C.苏宁易购-我的易购-我的订单-回收站

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“我在你们苏宁易购买了一件衬衫，什么时候可以送到啊”，订单是“厂送销售”，下面操作正确的是（）

A.联系采销核实

B.查看订单详情核实第三方快递运单号

C.联系连锁店促销

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A.良好的用户体验

B.品牌优势

C.政策支持

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A.用户购买商品四级页带有30天包退，365天包换标识的商品，可以享受我司30365政策

B.服务效期：用户收货（系统显示送货服务完成之日）次日起算

C.参加30365政策的商品，可以从用户收货次日起30天内直接退货/换货，365天内直接换货，无需检查报告

D.30365仅针对苏宁易购线上，门店不支持

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苏宁易购打造了“两大、两小、多专”的智慧零售业态族群，“两大”指的是苏宁小店和苏宁易购县镇店。（)

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A.2B

B.2C

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