题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

开档工作流程有哪些（）多

A.开启灯、店招及电视

B.清理卫生

C.开启收银机、打印机

D.开启卤菜展示柜

E.准备饮品

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第1题

每日配料结束后现场需做哪些工作（）

A.现场及时归位

B.对工器具、配料环境清洁

C.开启紫外线灯

D.消毒、保持干净

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第2题

节约能源，保护环境的做法有哪些（）

A.灯开着一直不关，避免频繁开启

B.减少打印和复印

C.下班时关灯和关空调

D.开空调时尽量关闭门窗

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第3题

店面环境卫生标准有哪些（）

A.门头干净无脏污，无缺损、门头灯正常开启无故障

B.橱窗玻璃干净、透明无污渍和灰尘

C.海报或标语需规范张贴，店内空调正常使用

D.门头灯闭店要关闭

E.背景音乐适宜，照明充足

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第4题

防止外界飞虫入侵在日常工作中需要做哪些？（）

A.保持大门常闭，有风幕机开启风幕机

B.捕蝇灯保持24小时常亮

C.准备苍蝇拍

D.常备气雾杀虫剂

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第5题

以下LOTO工作之前基本流程中，哪些是正确的（）

A.通知所有受影响的员工

B.正确关闭设备

C.关闭隔离各类设施

D.只用LOTO装置

E.不用释放积蓄的能量

F.尝试开启设备（确认LOTO有效性）

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第6题

接待服务流程sop中，从顾客进店到离开包厢，有哪些环节（）

A.接待准备

B.接待流程

C.包厢接待流程

D.电梯服务（视门店有无电梯）

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第7题

特约店防范汽车金融欺诈的主要手段有哪些？（）

A.客户身份和购车意图的确认

B.辨别客户申请材料真伪

C.提醒按揭客户须注意事项

D.抵押、放车流程管控

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第8题

快递合作中，共建模式对快递店老板顾虑有哪些，以及如何洽谈（）

A．会不会麻烦增加工作负担，会不会影响客户感知B．说来意:老板你好！我是电信公司这个片区的负责人，今天过来想跟你谈个合作，能让你我互惠共赢店面收入更高C．谈合作:我们可以共同建设一个快递店，我可以帮你承担部分房租成本和人力成本，店面规划20平以上的电信专区提供电信服务，当然不会让你去承担电信业务，我会派专人来支撑，你店里上货忙的时候他还可以当你半个店员用！也就是说降低你的运营成本多了一份额外收入你看怎么样D．勤佐证:这个合作模式是成熟的合作模式，最起码能保证双方确实能互惠共赢，我现在有几家合作店，我给你看看我们的合作情况和老板收入情况E．签协议:在咱们这附近有X家快递店，我看你这边位置好，刚跟你聊也比较投缘，如果确定咱俩能合作的话我们双方签个简单的流程协议，后续有什么问题电信公司也能给你支撑和保障

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第9题

集团多品店允许经营以下哪些产品（）

A.美的美的我爱美的

B.创维电视，好像也行

C.格力空调，有竞争才有进步

D.小天鹅洗衣机别分你我，都是一家人

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第10题

专间使用紫外线灯消毒空气的，应该在无人工作时开启()分钟以上。

A.10

B.15