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[单选题]

下列关于《2020年度服务营销渠道人力发展费用政策》的新人第13个月新人支持说法错误的是（）

A.MS积分≥10分

B.标准出勤≥85%

C.当月长举要求：单件 ≥1000P

D.完成新人四项培训

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第1题

在《关于2020年度组织架构调整及人员任命的通知》中，“一办、两群、三中心”中的“三中心”指的是（）

A.信息中心

B.财务中心

C.采购中心

D.质量管理中心

E.人力行政中心

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），消费者从卡片申请到注销用卡全过程中，因业务流程、产品功能、营销活动、积分兑换、交易争议、欺诈盗刷、注销挽留等原因引发的投诉。属于以下（）投诉

A.服务投诉

B.业务投诉

C.原因投诉

D.渠道投诉

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第3题

根据《国网财务部关于“电e金服”2020年度运营情况的通报》，合作的社会金融机构有27家，服务产业链上下游合作业务规模708亿元，下列不属于“电e金服”合作社会金融机构的是()。

A.微众银行

B.邮储银行

C.渤海银行

D.农业银行

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第4题

根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求，用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道，供电企业可以加以限定。()

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第5题

根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，经责任认定的涉案部门须根据（)落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第6题

本季补水季主题中型活动按2020年度营销参数，参照最新分配场次执行（）

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第7题

《关于调整规范全市医疗服务及价格的通知》（衡医保发〔2020〕29号)印发的医疗服务价格项目自2020年（)零时起执行。

A.9月1日

B.10月1日

C.11月1日

D.12月1日

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第8题

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出创新企业用户交费模式，引导企业用户通过公司自有线上缴费渠道交费。（)

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第9题

关于各个服务渠道的特点，说法不正确的是()。

A.联通客服热线是客户服务的主渠道

B.智家工程师是上门交付主渠道

C.营业厅是线下体验、宣传营销的主渠道

D.政企客户经理是服务政企客户的唯一渠道

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第10题

乙公司2020年度涉及现金流量的交易或事项如下：(1)收到投资性房地产的租金收入400万元;(2)为建造办公楼向银行长期贷款，取得现金2000万元;(3)购买交易性金融资产支付价款150万元;(4)为其他单位提供代销服务收到现金220万元;(5)因购买一台用于日常经营的机器设备，支付价款60万元;(6)支付以分期付款方式购建固定资产本期应支付的现金1000万元。下列各项关于乙公司现金流量列报的表述，不正确的是()。

A.经营活动现金流入620万元

B.投资活动现金流出150万元

C.筹资活动现金流出1000万元

D.筹资活动现金流入2000万元

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第11题

下列属于服务营销渠道的有（)

A.服务网点的位置

B.顾客进入网点的便利程度

C.服务渠道

D.服务渠道涉及的地区和行业

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