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[多选题]

根据客户所处阶段，客户可以细分为（）

A.准业主

B.磨合期业主

C.稳定期业主

D.老业主

E.新业主

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第1题

客户生命周期管理是根据客户所处的不同阶段，采取不同策略的（)管理过程。

A.精细化

B.系统化

C.人性化

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第2题

百度IS在进行电话销售时，需要根据客户对百度产品的迫切程度以及客户所处的阶段，来选取恰当的商机转出路径（）

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第3题

根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为()。

根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为（)。

A.客户查询

B.内部查询

C.信息查询

D.司法查询

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第4题

通过（），理财师可以掌握客户目前所处的阶段，进而掌握客户的收入状况和风险承受能力，估测客户的保费负担能力

A.客户的财产状况

B.生命周期

C.理财能力

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第5题

宋代户籍根据居民是否有不动产分为“主户”和“客户”，乡村客户“细人之田，居人之地”。客户在某地定居满一年，即可编入当地户籍之中，甚至可以“置田以为主户”。由此可知宋代（）

A.户籍管理制度懈怠

B.允许产权自由流动

C.社会成员身份固定

D.客户对主户有依附性

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第6题

按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。>>答案：错误（）

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第7题

客户的融资需求可以细分为流动性需求、扩张性需求和专业化需求（）

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第8题

数据存储空间出租业务模式可以细分为()。

A.针对个人文件存储

B.针对消费者用户

C.针对政府用户

D.针对企业客户

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第9题

商业银行所面临的战略风险可以细分为__等七类（）

A.产业风险

B.技术风险

C.品牌风险

D.竞争对手风险

E.客户风险

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第10题

客户合约账户按照开户手续不同、是否报备人行又可以细分为（）两类

A.结算账户

B.其他客户合约账户

C.非客户合约账户

D.公用类内部账户

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第11题

象限图描述：经办新一贷业务的笔数或时间不符合对应要求的，归属为待考察类别；非待考察类别的单位，则根据“M2+%”指标为象限图横轴、“客户评分”指标为象限图纵轴、“M2+%参考值”和“客户评分参考值”为象限图原点，划分为四个象限，并结合新贷逾期率指标，得出该单位在象限图所处区域（）

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