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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

从消费者心理角度来看，药品消费者购买行为的影响因素应有（）。

A.需要与动机

B.年龄

C.消费者的收入水平

D.信念与态度

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第1题

从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。

A.需要和动机

B.年龄和性格

C.消费者的收入水平

D.感受

E.态度

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第2题

消费者购买某种新产品时会担心它的品质和稳定性，从购买风险角度看，消费者考虑的是（)。

A.生理风险

B.功能风险

C.资金风险

D.心理风险

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第3题

从市场营销的角度来看，市场最终是由人构成的，市场需求最终取决于消费者的数量和需求量。所以，考核细分市场的规模是否与企业能力相匹配的方面有（)。

A.地理位置

B.人口数量

C.购买能力

D.购买欲望

E.民族问题

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第4题

从内容上看,消费者心理与行为的研究对象可分为:（)。

A.消费者的心理活动基础

B.消费者的购买行为

C.消费者群体的心理与行为

D.消费者心理与社会环境

E.消费者心理与市场营销

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第5题

()是调查研究人员以谈话的方式与单个消费者接触，从深层次的角度研究消费者的心理和行为。

（)是调查研究人员以谈话的方式与单个消费者接触，从深层次的角度研究消费者的心理和行为。

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第6题

从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是（)。

A.交易活动

B.流通活动

C.消费行为

D.购买行为

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第7题

一个完整的企业网站平台，可以从多方面来引导并影响消费者的购买心理行为。（)

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第8题

效果层次模型描述消费者对信息的心理和行为的反应过程，包括从知晓、认识、喜爱、偏好、信任、到购

买的6个步骤或展现方式。解释了从消费者接触广告，到广告最终影响消费者的购买决策需经过知晓、认知、喜爱、偏好、信任、购买六个步骤。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

消费者行为的经验导向研究法（)。

A.认为消费者不是按照理性的决策程序来作出购买决定

B.认为消费者是一个积极、主动的问题解决者

C.着眼于从情绪和情感体验角度来研究消费者的行为

D.试图重点了解消费者是如何形成策略或计划,在不同产品和品牌之间做出选择的

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第10题

消费者行为的决策导向研究法（)。

A.认为消费者不是按照理性的决策程序来作出购买决定

B.认为消费者是一个积极、主动的问题解决者

C.着眼于从情绪和情感体验角度来研究消费者的行为

D.试图重点了解消费者是如何形成策略或计划,如何在不同产品和品牌之间做出选择

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第11题

从消费者的角度来看，B2C电子商务的流程包括()。

A.浏览商品

B.选购商品

C.用户注册

D.配送货物

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