订单递交了未付款，需要重新拍下，如果操作关闭订单（）

A.24小时未支付会自动关闭

B.客服手动帮客户关闭

C.客户自己关闭

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第1题

如果客户再拍下订单的时候未留言说明需要发票，也未联系客服，后续来要求补开发票的，不需要客户补任何邮费。()

如果客户再拍下订单的时候未留言说明需要发票，也未联系客服，后续来要求补开发票的，不需要客户补任何邮费。（)

A、正确

B、错误

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第2题

买家拍下宝贝后，多长时间没有付款，系统会自动关闭订单？（)

A.淘抢购会在拍下未付款的15分钟后系统自动关闭订单

B.聚划算订单会在拍下未付款的30分后系统自动关闭订单

C.日常订单是在拍下未付款的24小时后系统自动关闭订单

D.系统不会自动关闭

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第3题

天猫买家订单拍下后()小时(特殊活动除外)未付款会自动关闭。

天猫买家订单拍下后（)小时（特殊活动除外)未付款会自动关闭。

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第4题

订单成功付款后在什么情况下可以修改订单信息？（)

A.未提交就可以修改

B.订单显示冻结订单情况下

C.订单拍下付款后

D.已发货的情况下

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第5题

【多选题】会员进线咨询如何取消订单，请问以下说法正确的有哪些？（）

A、只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易，如果需要取消订单，但双方都没有操作关闭，交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响。温馨提示：特殊交易类型除外：聚划算商家付款时间是30分钟，淘抢购商品付款时间是15分钟，天天特价活动商品付款时间是30分钟。

B、服务时使用方寸搜索sop：如何取消订单？进行服务。

C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制，操作满5次后就只能由卖家操作关闭。

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第6题

小张在网上买了一部相机后接到自称卖家的电话，称其订单错误付款没有成功，需要点击链接重新操作，小张立刻照做。（)

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第7题

淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服，要求发她需要的商品，应该怎么处理？（)

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下

B.不处理，等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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