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A.客服人员在面对投诉问题时应保持正确心态，无论何种投诉都应视为提高公司客户服务和管理水平的动力
B.熟悉日常工作程序，有良好的业务素质和应变能力
C.遇有客户投诉时，客服人员应认真耐心倾听客户投诉，并进行详细记录，要一直以良好工作态度来处理客户投诉
D.所有接待投诉事宜的人员应进行换位思考
E.客诉问题当日必须要有处理结果
A.人民检察院应对丙作出酌定不起诉的处理
B.丙对不起诉决定不服，不得申诉
C.对丙的不起诉决定必须由检察委员会决定
D.丙的犯罪行为必须情节轻微，才可以对其作出酌定不起诉决定
A、②③④
B、①②③
C、①②④
D、①②③④
以下哪一项关于数智5G消息服务的描述是正确的（）。
A.基于大数据隐私计算技术在确保安全合规的前提下，通过为银行提供基于5G消息生态体系下的用户画像、建模分析、投放策略和客群数字化运营服务，助力银行提升消息发送流程、控制ROI、提升存量客户的运营能力
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D.可在不需要安装APP的情况下，实现对目标客群的的强提醒、实时向后端用户反馈前端阅读情况、以及可以拉起丰富的APP或各种小程序
