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[多选题]

以下选项中关于“买家自行过户”系统操作描述不正确的有()

A.交付专员点击启动交付后,即可进行交车拍照操作

B.手续专员操作待归集环节须依据系统要求进行

C.手续专员需操作过户分配后,订单才会进入到待跟踪模块

D.手续专员无需进行过户跟踪的操作,直接点击过户完成即可

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第1题
以下关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的选项是:()。

A.买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮

B.如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉

C.售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次时机

D.处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证形式通知

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第2题
关于海外订单,以下那些说法是正确的()

A.平台使用中通国际发货

B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消

C.商品不可以无理由退货

D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失

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第3题
关于梵高名作复刻版画-向日葵,以下说法正确的是()
A.每个框用两个钉子B.画框反了,钉子在下面,没法挂,挂钉可以使用平头螺丝刀拧松后拿下再自行拧到正确的那一个边框上,很容易操作,如果用户能自己动手解决这个问题,我们给于25元现金红包补偿C.没有开箱直接拒收,买家不用付费用D.边框磨损,可以立刻换货,请客户发顺丰到付
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第4题
关于活动,以下哪个选项的表达是正确的?()

A.通过活动上资源位后,还会额外获得搜索和个性化推荐的流量加权

B.只要成功报名活动,马上就能变爆款

C.新品没有销量,任何活动都不能报名

D.报名的商品与评价中买家晒出的商品不一致,不会影响活动是否通过

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第5题
关于签后系统以下说法正确的是?()

A.交易待办中的待办项中没有保存选项,需要一次性操作完成

B.交易在途单包含所有走流程中的交易单,可根据交易单状态搜索

C.参与本单的所有人跟进内容互相可见

D.短信功能:收信人手机可显示发信人的姓名和真实手机号

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第6题
本着优先解决客户问题的原则:对于车主催尾款,买家已过户未提车,系统未已售的这类场景的客诉,客诉专员需跟进到客户收到款项方可关单)---保卖协议约定完成过户后2个工作日支付尾款给车主,系统已售付款是属于内部规则)()
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第7题
以下关于报销的说法正确的有:()

A.员工可以根据需求随时随地进行线上报销操作

B.员工接受理赔款账户可以是储蓄账户,也可以是信用卡账户

C.理赔申请书如果缺少本人手写签字一定会被系统退回资料,不予支付

D.发起报销申请后,员工可以自行查询处理进度

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第8题
以下关于KIS专业版V12.1仓存系统描叙错误的是()。

A.强大的系统功能

B.严密的业务控制

C.业务处理灵活

D.只能进行库存管理

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第9题
以下几种情况中,哪个不算卖家违规()

A.买家拍下之后,卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款

B.买家拍下之后,双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款

C.买家拍下之后,卖家要求加价

D.包邮商品,实家要求买家承担其发货的邮费

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第10题
以下理由组织不予采信的选项有()

A.不知道所投保险为投资型保险

B.未报告的股票、基金等金融产品虽在本人、配偶、共同生活子女名下,但实际由他人出资或操作

C.未报告的房产只是签署了购买合同,还未办理房产证;或者已出售给他人,还未办理过户手续

D.以上都是

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第11题
VSD操作中,关于负压的设定,以下选项错误的是()

A.100mmHg

B.150mmHg

C.200mmHg

D.300mmHg

E.450mmHg

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