A.飞行机组在航前直接准备阶段,要根据飞行计划仔细研读气象资料,与乘务组进行有效沟通,做好充分预防措施及遭遇颠簸时的应急预案工作
B.运行过程中,禁止穿越已知的中度以上颠簸区,飞行机组应该提前通过转换飞行高度、改变航路等措施避开颠簸区域
C.飞行中应选择合适的速度以应对可能遭遇未预知晴空颠簸的情况,要加强对飞机状态的监控。若颠簸导致自动驾驶断开,应立即接管操纵
D.遇到中度以上颠簸后,机组要及时了解后舱人员情况,按规定尽快向管制和公司报告
A.第一时间将延误信息告知旅客,可包括延误原因、预计延误时间等
B.每30分钟广播一次最新情况
C.两舱旅客逐一通知
D.优先将信息告知重要旅客、金银卡旅客
A.保持安全警惕性,严格落实规章程序,杜绝安全差错
B.根据前期部门发布的短消息2-5,要求全员保持定力,抓牢主线,严格履职,严守规章,落实程序
C.针对全国大范围降温,可能带来的冰、霜、雪和大风天气,要求全体乘务组加强对天气给安全运行带来的影响的关注
D.严格落实各项预案,严格落实防除冰、颠簸受伤防范、舱门安全等管控要求,保持安全平稳
A.客舱乘务员应做好应急预案及机上急救准备,检查洗手间内有无受伤旅客,确保旅客、机组成员受伤时及时得到医疗护理及救治
B.乘务长巡视客舱,检查各舱位设施设备受损情况,将旅客受伤及客舱状况报告飞行机组成员,并记录《客舱记录本》CLB
C.主动联络飞行机组成员,请示继续进行服务工作是否安全
D.在必要情况下,乘务长可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求
A.乘务组人员
B.安保组人员
C.飞行机组人员
D.地服人员